Cuando compras en Amazon, es posible que hayas visto las palabras «cumplidas por Amazon» junto a algunos de los artículos que compras. Con suerte, no notará nada diferente durante el proceso de compra, pero puede tener problemas.
Amazon del mercado
Amazon no es solo una tienda en línea, y no ha sido por un tiempo. Es un mercado como eBay o Alibaba; Simplemente esconde ese hecho mejor.
Más del 80% de los artículos vendidos a través de Amazon no se compran en Amazon, sino de un vendedor de Amazon Marketplace que paga a Amazon para enumerar su producto. Los números se vuelven aún más locos cuando miras los productos que figuran en Amazon, no solo los vendidos: de los 350 millones de productos disponibles, Amazon vende solo 12 millones de ellos directamente. No contando libros, medios de comunicación y el vino sonVendido por vendedores en el mercado.
Incluso si nunca ha notado que esté comprando a un vendedor en un mercado antes, lo más probable es que lo haya hecho.
Cumplido por Amazon
La razón por la que la mayoría de las personas no se dan cuenta de que Amazon es un mercado similar a eBay es porque generalmente suaviza todo lo difícil y caída. Los vendedores tienen dos opciones:
Pueden enumerar sus productos en Amazon y, cuando entra un pedido, empaquetarlo y enviarlos ellos mismos. Pueden enumerar sus productos en Amazon y enviar a granel cualquier cantidad de artículos al almacén de Amazon. Cuando entra un pedido, los empleados de Amazon se empaquetan y lo envían como un producto de Amazon. Esto es cumplido por Amazon.
Para los vendedores, la gran ventaja de Fulfilled by Amazon es que Amazon maneja todo. No tienen que tener su propia tienda, pagos de procesos, tratar con el remitente, los artículos para el paquete o proporcionar servicio al cliente, por una pequeña tarifa, Amazon lo hace. Los vendedores a veces se refieren al cumplimiento de Amazon como «FBA».
Para los clientes, el beneficio es que obtienen la misma experiencia normal de Amazon, incluidas cosas como Prime, envío gratuito y similares, para los 338 millones adicionales que Amazon no vende directamente. La mayoría de las personas, incluido yo mismo, ni siquiera se dan cuenta cuando no compran directamente de Amazon. Los paquetes todavía llegan a ti.
Cómo encontrar un vendedor en el mercado de Amazon
Si bien Amazon no lo anuncia desde los tejados cuando compra de un vendedor del mercado, tampoco ocultan la información. Aquí está la lista oficial de Amazon.
Y aquí hay uno para un vendedor en un mercado que utiliza el cumplido por Amazon.
A la derecha, bajo «en stock», Amazon enumera al vendedor y al remitente.
Los vendedores en mercados que no lo usan Fulfilled by Amazon son aún más fáciles de detectar. El proceso de compra es diferente.
Formado por el problema del mercado de Amazon y Amazon
Cumplido por Amazon y Amazon Marketplace no está exento de problemas. Con decenas de miles de vendedores que ya están en la plataforma y un sistema diseñado para facilitar que los nuevos se unan, Amazon no puede, y no, examinar y monitorear a cada vendedor o producto. Esto ha llevado a una gran cantidad de estafadores y abusadores.
Nuestro editor gerente, Chris Hoffman, compró un Mini-PC para usar como centro de medios para su televisor. Si bien el hardware era confiable, vino con una versión pirateada de Windows. Cuando escribió una reseña llamando al vendedor, informaron sus comentarios y Amazon los eliminó y le prohibió publicar más críticas. Este no es el comportamiento de un vendedor que se dirige a nivel.
Sandisk fabrica algunas de las mejores tarjetas SD y otros hardware de almacenamiento. Nosotros en Toadmin. ru somos grandes admiradores de su trabajo. Desafortunadamente, estiman que hasta un tercio de las tarjetas de memoria de SanDisk jamás vendidas son falsificadas. Y, por supuesto, algunas personas compran estas tarjetas falsas en Amazon.
Hay docenas de estrategias adicionales que usan los malos vendedores: secuestrar listados legítimos con productos falsos para vender artículos que ni siquiera tienen, y simplemente huyendo con el dinero. Amazon no hace nada hasta que la gente comienza a quejarse, y para entonces a menudo es demasiado tarde. Si bien Amazon siempre reembolsará a las personas con su garantía A a Z, aún tendrá que lidiar con fraude.
Cómo evitar ser estafado en Amazon
Como Amazon se ha hecho cargo más del mercado en línea, se ha convertido en un objetivo aún más atractivo para los estafadores. Amazon está tratando de abordar este problema, pero sigue siendo un gran problema. Siempre existe el riesgo de que sea estafado cuando compre en un vendedor de Amazon Marketplace.
Dicho esto, no le sugiero que se agote y cancele su membresía principal. En la gran mayoría de los casos, estará bien, especialmente si ejerce un poco de precaución. Si Amazon cumple con lo que está comprando o de otra manera desde un vendedor de terceros, consulte los listados y revisiones. Si todo se ve bien, adelante, pero si ve cualquier bandera roja, tal vez compre en otro lugar.
Para obtener más información sobre cómo detectar vendedores fraudulentos en la naturaleza, consulte nuestra guía completa.