¿Netflix no funciona? Aquí hay 7 formas de solucionar los problemas de Netflix

Netflix es uno de los servicios de transmisión más populares con más de 200 millones de usuarios mensuales. Con su colección de emocionantes películas y programas de televisión, así como múltiples opciones de idioma para el contenido, el gigante de la transmisión se ha ganado su lugar en más de 190 países de todo el mundo. Sin embargo, por buenos como es, hay momentos en que Netflix se vuelve errático. Entonces, si se enfrenta a problemas de Netflix, aquí hay 7 formas de solucionar problemas de «Netflix no funcionando» en sus dispositivos.

Solución de problemas «Netflix no funciona» (2022) Problemas

Netflix está disponible en varias plataformas como teléfonos inteligentes, Windows, navegadores web, televisores inteligentes, consolas de juegos, etc. Por lo tanto, Netflix tiene que proporcionar una experiencia perfecta a sus usuarios en cada plataforma. La mayoría de los problemas con Netflix ocurren debido a aplicaciones inestables, problemas de Internet o corrupción de caché. Veamos cómo solucionar problemas de tales problemas de Netflix y solucionarlos para siempre.

Guía de solución de problemas general de Netflix

Comencemos con los problemas más comunes que causan un rendimiento inestable en Netflix. Estos problemas generalmente ocurren en los navegadores web y las aplicaciones de Netflix en los teléfonos inteligentes y en Windows 11 o Windows 10. Si el problema no está relacionado con los servidores Netflix, puede solucionar rápidamente el problema siguiendo la guía de solución de problemas.

1. Compruebe si Netflix no funciona

En primer lugar, debe verificar si el servidor Netflix funciona correctamente antes de consultar otros problemas. Consulte la página oficial de estado de Netflix (visite), donde la compañía actualiza la información en caso de cualquier problema con el servicio. Netflix actualiza activamente al usuario si tiene problemas con la administración del servidor. Si todo funciona bien, debe ver la siguiente pantalla cuando visite la página.

Es posible que le resulte difícil visitar el sitio web oficial de Netflix si tienen mal funcionamiento del servidor. En tales casos, pruebe el detector (visite) para verificar si Netflix funciona correctamente.

2. Verifique su conexión a Internet

Netflix necesita una conexión a Internet estable para transmitir sus programas favoritos sin interrupción. Sin él, Netflix causará problemas en cada dispositivo. Por lo general, Netflix se amortiguará si tiene Internet lento. O Netflix sugerirá «No está conectado a Internet» en las aplicaciones de Netflix si tiene la conexión a Internet incorrecta. Por lo tanto, debe verificar si tiene una conexión a Internet que funcione con su velocidad preferida. Encuentro que Fast. com (visitar) es fácil de usar y ver si mi Internet funciona correctamente. Además, está impulsado por Netflix, por lo que es una forma confiable de asegurarse de que su velocidad de Internet esté a la altura de los servicios de transmisión como Netflix.

Para transmitir programas en línea, Netflix recomienda una conexión a Internet de al menos 3 Mbps para la definición estándar (SD), 5 Mbps para las conexiones de alta definición (HD) y 25 Mbps para conexiones 4K/Ultra HD (UHD).

3. Reinicie el dispositivo

A veces, Netflix puede mostrar un comportamiento inestable si su dispositivo no funciona correctamente. Esto se aplica a dispositivos de transmisión como Smart TV, Xbox Series X | S, PlayStation 5, Fire TV Stick, Roku Streaming Device y otros. Para solucionar problemas de Netflix causados por errores aleatorios en su dispositivo, intente reiniciarlo para ver si eso lo soluciona.

4. Inicie sesión y vuelva a iniciar sesión en Netflix nuevamente

Esto puede sonar como un paso cliché. Bueno, no tan trivial como reiniciar su dispositivo. Sin embargo, lo que me sorprende es la efectividad de este método que funciona para las personas. Ferminar y volver a ingresar reinicia la sesión de Netflix en el dispositivo y puede corregir cualquier error menor que haga que Netflix funcione de repente.

La sesión de Netflix es un proceso simple en cualquier dispositivo. Vaya al menú Opciones y seleccione «Salir». Aquí le mostramos cómo encontrar esta opción en múltiples dispositivos.

• En la web: toque el icono de perfil
• Aplicación Android/iOS: Toque el icono de perfil
• Aplicación de Windows: toque los tres puntos horizontales ubicados en la esquina superior derecha.
• PlayStation: Toque «O» y seleccione el icono de engranajes.
• TV inteligentes: toque el botón izquierdo, seleccione «Configuración» e inicie sesión.

Recuerde, debe estar en la pantalla de inicio de Netflix para que funcionen los pasos anteriores. Después de eso, haga clic en el botón «Iniciar sesión» en la página siguiente e vuelva a iniciar sesión con sus credenciales

5. Borrar datos en caché en su navegador

Borrar los datos de su navegador restablecerá completamente su navegador y resolverá cualquier problema relacionado con la memoria de caché mala. Su navegador puede retrasar por varias razones, y eliminar todos los datos innecesarios ciertamente mejorará el rendimiento de su navegador y, por lo tanto, eliminará los problemas de retraso en Netflix. Sin embargo, eliminará todos sus datos y deberá volver a iniciar sesión en cada sitio web. Bueno, aumentará la seguridad, por lo que es una situación de ganar-ganar. Aquí le mostramos cómo borrar los datos de caché en su navegador web.

• Abra su navegador web y presione simultáneamente Ctrl+Shift+Eliminar (Shift+Command+Eliminar para Mac). Esto abrirá la opción para borrar sus datos de navegación.
• Ahora vaya a «Avanzado» y seleccione «All Time» en la sección «Rango de tiempo». Verifique todas las casillas de verificación también.

• Finalmente, haga clic en el botón «Borrar datos» para eliminar todos los datos en caché de su navegador.

Ahora inicie sesión en Netflix nuevamente y vea si se queda atrás. En caso afirmativo, intente usar un navegador diferente si cree que su navegador no funciona correctamente. O actualice su navegador si el problema persiste.

Si no desea eliminar todos sus datos de su navegador, Netflix tiene una solución. Visite el siguiente enlace: https://www. netflix. com/clearcookies. Esto eliminará todas las cookies asociadas con Netflix en su navegador y usted se registrará fuera del sitio web. Continúe limpiando todos los datos en caché si esto no funciona.

6. Borre los datos de la aplicación Netflix en su teléfono inteligente.

Netflix recomienda borrar los datos de la aplicación en su teléfono inteligente si experimenta congelamiento de pantalla en su dispositivo. Cuando borra los datos de la aplicación de su teléfono inteligente, elimina toda la información almacenada y restablece los permisos. Por lo tanto, puede parecer que acaba de instalar la aplicación. Siga los pasos a continuación para eliminar los datos de la aplicación Netflix de su teléfono inteligente.

• En la pantalla de inicio de su dispositivo, vaya a Configuración.

• Seleccione General. Si no ve general, vaya al siguiente paso.

• Seleccione aplicaciones o aplicaciones.

• Seleccione Administrar aplicaciones, Administrador de aplicaciones o Administrar todas las aplicaciones. Si no ve estas opciones, vaya al siguiente paso.

• Desplácese hacia abajo y seleccione Netflix. Si no ve Netflix, consulte la pestaña descargada.

• Seleccionar bóveda. Si no ves bóveda, ve al siguiente paso.

• Seleccione «Borrar datos» o «Borrar almacenamiento», luego «OK».

Este método eliminará todos sus datos de Netflix y podrá comenzar de nuevo. Tenga en cuenta que también eliminará cualquier programa que haya descargado de Netflix. Si bien esto no debería estropear la configuración de subtítulos en su perfil, si lo hace, puede deshabilitar los subtítulos en Netflix nuevamente después de iniciar sesión.

7. Vuelva a instalar Netflix en su dispositivo.

Si no puede encontrar una manera de eliminar los datos de la aplicación Netflix, es mejor que vuelva a instalar la aplicación. Funcionará de manera similar al último método y obtendrá la última versión de la aplicación. Ahora, cada dispositivo tiene un enfoque diferente para desinstalar aplicaciones. Veremos cómo desinstalar Netflix en dispositivos Windows, Android e iOS.

En Android, puede reinstalar Netflix siguiendo los pasos a continuación:

• Abra la barra de aplicaciones de su dispositivo y busque Netflix en la lista.

• Ahora, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca una pantalla de selección. Finalmente, toque «Desinstalar» y luego toque «Aceptar» para eliminar Netflix.

Para usuarios de iOS, siga la guía a continuación para desinstalar Netflix:

• En la pantalla de inicio, busca la aplicación de Netflix en la lista. Si no está en la pantalla de inicio, consulte su biblioteca de aplicaciones.

• Ahora toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación para acceder al menú de opciones. Luego toque «Desinstalar aplicación».

• Finalmente, confirme su elección tocando la opción «Desinstalar aplicación».

En una computadora con Windows, siga los pasos a continuación.

• Haga clic en el icono de la lupa o presione Ctrl+S.

• Busque «Netflix» y toque «Desinstalar» para eliminar la aplicación.

• Finalmente, haga clic en «Desinstalar» en la ventana emergente para confirmar su elección.

Después de desinstalar Netflix de su dispositivo, vaya a la tienda de aplicaciones y vuelva a instalar la aplicación de Netflix para comenzar a usar la aplicación nuevamente. Recomiendo descargar la aplicación solo desde la tienda oficial de aplicaciones. Puede abrir directamente la página de la aplicación Netflix en la tienda de Windows, haga clic aquí.

Códigos de error comunes de Netflix y soluciones

La mayoría de las veces, cuando su dispositivo no está conectado a Internet, Netflix nos muestra una ventana emergente que menciona que no está conectado a Internet. Sin embargo, en televisores inteligentes o dispositivos de transmisión como Fire TV Stick o Roku, aparecen algunos códigos de error específicos que describen un problema específico con Netflix. Estos son algunos de los códigos de error que muestra Netflix y cómo resolver el problema.

Error de Netflix 0041

El código de error de Netflix 0041 generalmente aparece en los teléfonos Android o las tabletas de Amazon Kindle Fire. El error ocurre debido a problemas de conexión a Internet o porque su dispositivo debe actualizarse. Use los siguientes pasos de solución de problemas para resolver el error de Netflix 0041.

• Si es posible, cambie a una conexión a Internet diferente.
• Muévete por tu casa para obtener una mejor señal.
• Intente actualizar su conexión a Internet colocando su teléfono en modo avión. Luego apague el modo del avión después de unos minutos.
• Borre los datos de la aplicación Netflix en su dispositivo.
• Reinicie su enrutador o módem Wi-Fi.

Algunos códigos de error más similares al error 0041: error TVQ-ST-120, error UI-400, error AIP-704, error 12001, error 11853, error 5403, error 1011, error 1016, error 1012, erro r-11800.

Error de Netflix 100

El error de Netflix 100 es específico de los dispositivos Apple. Cuando ve este código de error, generalmente se acompaña del mensaje «Lo sentimos, no pudimos contactar al servicio de Netflix. Vuelva a intentarlo más tarde. Si el problema persiste, visite el sitio web de Netflix». Para resolver este error, debe reiniciar su dispositivo o reinstalar la aplicación Netflix siguiendo los pasos mencionados anteriormente en el artículo.

Si está utilizando Apple TV, aquí está cómo dejar de Netflix en Apple TV o reiniciar Apple TV.

Iniciar sesión en Apple TV

• Comience en la pantalla de inicio de Netflix.
• Seleccione «Cambiar perfiles». Si su cuenta no tiene perfiles, puede omitir al siguiente paso.
• Seleccione SIGN OUT.
• Inicie sesión nuevamente y vuelva a intentar Netflix.

Reiniciar Apple TV

• Desenchufe el TV de Apple y el televisor al que está conectado desde la fuente de alimentación durante al menos 2 minutos.
• Conecte ambos dispositivos nuevamente.
• Vuelva a encender ambos dispositivos.
• Intente Netflix nuevamente.

Error de Netflix 10023-5009

El error de Netflix 10023-5009 está relacionado con problemas de descarga de contenido. Por lo general, está acompañado por el mensaje «Se produjo un problema durante esta descarga. Verifique su conexión de red e intente nuevamente. (10023-5009)» Inicie sesión en Netflix desde su dispositivo e inicie sesión o reinicie su conexión a Internet para resolver este problema.

Error de Netflix NQL. 2303

El código de error NQL. 2303 está relacionado con un error de descarga en su dispositivo. Va acompañado del mensaje «La función de descarga no es compatible. Deberá usar otro dispositivo para descargar programas de TV y películas». El problema suele ocurrir con los dispositivos Android. Muchos dispositivos funcionan con Android. Sin embargo, no todos pueden proporcionar la función de descarga debido a problemas de almacenamiento. Netflix recomienda usar otro dispositivo que pueda descargar contenido, como un teléfono inteligente o una computadora con Windows.

Error de Netflix NQM. 407

El código de error NQM. 407 suele aparecer en teléfonos o tabletas con Android y va acompañado del mensaje «Problema con el pago de la cuenta. Su cuenta está suspendida debido a un problema con un pago anterior. Vaya a netflix. com/pago para actualizar». El problema puede ocurrir por una de las siguientes razones.

• El método de pago en la base de datos de Netflix ya no es válido o ha caducado.
• Su institución financiera, como un banco o un servicio de terceros, no ha aprobado la tarifa mensual.
• Solo EE. UU.: una discrepancia entre el código postal de su tarjeta de crédito en Netflix y el que figura en su banco.

Para resolver este problema, debe actualizar su información de pago en Netflix. Puede visitar el siguiente enlace para actualizar su información de pago: https://www. netflix. com/youraccountpayment

Preguntas frecuentes

¿Por qué Netflix no funciona en Smart TV?

Es posible que Netflix esté mostrando un comportamiento erróneo en su Smart TV debido a una conexión a Internet lenta o que necesite actualizar los datos en su televisor. Intente restablecer su módem Wi-Fi o conexión a Internet o reinstale la aplicación Netflix en su televisor. De lo contrario, puede borrar los datos de la aplicación Netflix en su televisor inteligente si esta opción está disponible.

¿Por qué Netflix no funciona con NordVPN?

NordVPN le permite abrir su cuenta de Netflix usando una ubicación diferente. Sin embargo, los datos almacenados en caché pueden causar problemas al descargar Netflix a través de VPN. Por lo tanto, borre la aplicación de Netflix y los datos del navegador para solucionar el problema. Finalmente, puede cambiar su servidor VPN con NordVPN si aún no puede conectarse a Netflix.

¿Cómo descongelar Netflix?

Si su dispositivo se congela en la pantalla de Netflix y no puede hacer nada, apáguelo rápidamente. Puede apagar su televisor o dispositivo de transmisión directamente desde el tomacorriente de pared. O presione el botón de encendido en su teléfono inteligente durante al menos 7 segundos.

Cómo solucionar los problemas de Netflix

Netflix puede causarle problemas por varias razones, y hemos discutido los más comunes en este artículo. La resolución de problemas generalmente funciona a través de métodos simples como borrar los datos de la aplicación, reinstalar la aplicación Netflix en su dispositivo o verificar su conexión a Internet. En este artículo, también discutimos algunos errores específicos, como el pago incompleto y cómo resolver el problema. Espero que hayas encontrado una solución a tus problemas de Netflix. Siéntase libre de comentar con cualquier solicitud relacionada con el tema o cualquier error específico que desee agregar.