Las 9 mejores herramientas reales de monitoreo de usuarios para mejorar la experiencia del usuario

Para tener una idea de ron (monitoreo real del usuario), imagine que su sitio web es una granja de hormigas y sus usuarios son hormigas. El ron despeja las paredes de su granja, lo que le permite ver exactamente de dónde vienen sus usuarios, qué están haciendo, qué problemas están teniendo y cuánto tiempo les lleva interactuar con su sitio.

En resumen, el ron le brinda información sobre el tipo de experiencia de usuario que ofrece su sitio.

Es un método de prueba basado en interacciones reales del usuario. Rum rastrea a los usuarios reales y recopila datos de rendimiento para generar métricas clave como rutas de transacción, tasas de respuesta y tiempos de carga de páginas. Las herramientas de prueba analizan el rendimiento de los usuarios en tiempo real observando sus interacciones con un sitio web o aplicación.

¿Por qué es importante el ron?

Consideremos nuevamente la granja de hormigas: disfrutas mirando tus hormigas, por lo que hará todo lo posible para que se sientan cómodos. Los visitantes de su sitio también deben sentirse cómodos durante su estadía. Pero a diferencia de las hormigas en una granja, pueden irse fácilmente si no se sienten bien. Por lo tanto, es importante que sepa cómo se sienten para que vean sus páginas el mayor tiempo posible.

El ron obtiene datos sobre usuarios reales que interactúan con su sitio, a diferencia de los métodos de monitoreo sintético que utilizan herramientas o robots automatizados que imitan rutinariamente las acciones del usuario y obtienen resultados basados en esas acciones. Ambos enfoques proporcionan diferentes ideas sobre el comportamiento de su sitio web, por lo que para comprender mejor los problemas que afectan las interacciones del usuario, las herramientas y métodos ideales deberían combinar el monitoreo real de los usuarios y sintéticos para mostrar la imagen completa.

Tendencias ascendentes

Para implementar ron de tendencias, simplemente necesita copiar y pegar el fragmento de código en sus páginas web. Una vez que haga esto, el script de tendencias al máximo comenzará a recopilar datos sobre la experiencia de sus usuarios. Estos datos alimentan una serie de paneles de ron a los que puede acceder inmediatamente para verificar las métricas clave, como la utilización de la página, el rendimiento por país, el uso del navegador y más.

La solución de monitoreo de tendencias UPTends combina datos reales del usuario con los resultados de las pruebas de monitoreo sintética realizadas por su software. La monitorización sintética de tendencia a su sitio web se conecta a su sitio web desde una de las 209 ubicaciones en todo el mundo a intervalos específicos, realiza interacciones y recopila datos de resultados. Los resultados combinados proporcionan una visión integral de la salud y el rendimiento general de su sitio web.

Puede ver cómo su sitio se desempeña desde la perspectiva de un usuario y obtener información sobre el perfil de esos usuarios utilizando herramientas de análisis web como Google Analytics. Los datos se vuelven visibles en sus paneles en minutos, lo que le permite ver la imagen completa recopilando datos en todas las vistas de la página.

Bumerang

Implementado como una biblioteca de JavaScript, Boomerang Rum mide los tiempos de carga de la página, las métricas de rendimiento y la experiencia general del usuario en la web. Para configurar la herramienta, todo lo que necesita hacer es incluir la biblioteca en sus páginas y llamar al método de inicialización. Una vez que se instala la biblioteca, los datos de ron comienzan a fluir a su servidor para un análisis posterior.

Para evitar el «efecto observador» (que afecta los resultados de un experimento simplemente observándolo), el objetivo de Boomerang es trabajar sin aumentar los tiempos de carga de la página. Sus scripts pueden cargar asincrónicamente, por lo que incluso si Boomerang. js no está disponible, los scripts no retrasarán la carga de la página.

Boomerang es de código abierto, por lo que no hay comisión. Simplemente lo descargue desde el repositorio de GitHub, instálelo siguiendo las instrucciones detalladas y comience a seguir a sus usuarios. Se le recomienda que contribuya a Boomerang agregando complementos y adaptándolo a diferentes necesidades. Tiene una extensa arquitectura de complementos y puede funcionar con sitios web tradicionales y clásicos y modernos, incluidas aplicaciones de una sola página.

Punto de captura

Una solución de monitoreo ideal no debe dejar un punto ciego inadvertido.

Eso es exactamente lo que una solución de monitoreo de usuarios finales de captura promete hacer. Cuando mezcla entornos heterogéneos como la nube, los dispositivos móviles y el Internet de las cosas, los puntos de falla comienzan a multiplicarse. Mientras tanto, los usuarios finales esperan cargas de página rápidas en dispositivos siempre activos, y necesita una visibilidad total en el punto de vista del usuario para mejorar su experiencia y resolver problemas rápidamente.

Hace más que simplemente recopilar datos y mostrarlos en paneles. Establece un sistema de alerta que envía alertas contextuales cuando el rendimiento cae por debajo de los niveles esperados. Sus paneles están basados en algoritmos, lo que significa que muestran dónde están ocurriendo problemas. También muestran datos históricos y no agregados, por lo que no se perderá los detalles importantes.

Cuando realiza cambios en una aplicación, esos cambios no siempre resultan en mejores tiempos de respuesta o una mejor confiabilidad. El monitoreo de los puntos de captura lo ayuda a modelar y validar el rendimiento cuando A/B pruebe los nuevos lanzamientos, buscando información de nivel de solicitud para páginas visitadas por usuarios reales.

Cañón de haz

Los usuarios valoran su tiempo más que nunca: el 40% de ellos dejan un sitio web después de esperar 3 segundos para que se cargue una página. Por lo tanto, debe darles una experiencia rápida detectando y arreglando los cuellos de botella de rendimiento que encuentran. Para hacer esto, Beam Cannon ofrece datos útiles de sesiones de usuario reales, lo que le permite diagnosticar por qué podrían estar teniendo una mala experiencia.

Esto puede ayudarlo a mejorar las interacciones del usuario, aumentar las ventas y mejorar el rendimiento de la interfaz de usuario.

Raygun le permite ver claramente quién está usando su aplicación y qué problemas específicos están experimentando. Esto le permite ver la sesión de cada usuario individual, identificando áreas problemáticas y sus posibles soluciones. La herramienta también detecta automáticamente los problemas de rendimiento delantero que pueden causar frustración en el momento del arranque. Al rastrear las rutas que los usuarios tomaron mientras navegaban a través de su sitio, puede analizar dónde encontraron errores, donde las páginas tardaron demasiado en cargarse o dónde simplemente terminaron su sesión.

Pingdom

Pingdom Una plataforma de ron holístico unificada monitorea las acciones de sus usuarios para eliminar las conjeturas y comenzar a tomar decisiones basadas en los datos reales de los visitantes. Para comenzar a monitorear con Pingdom, simplemente necesita agregar un pequeño fragmento de código JavaScript a sus páginas que agrega prácticamente ningún aumento de rendimiento.

Inmediatamente comenzará a ver cómo se correlaciona los datos de sus visitantes entre plataformas, países y navegadores, ya sea una docena o más de un millón.

Puede ingresar la URL de la que desea que Pingdom recopile datos y los parámetros de la satisfacción esperada. Las extensas capacidades de visualización le darán una idea de cómo los cambios en el rendimiento pueden afectar la experiencia de sus visitantes. De esta manera, puede tomar medidas a tiempo antes de que su negocio sufra.

Ya sea que su sitio web contenga una o mil páginas, con Pingdom Rum puede analizar cómo sus visitantes perciben cada una de ellas. La función de agrupación de páginas de Rum ofrece datos agregados que muestran métricas de rendimiento para páginas similares.

Los planes de tarifas comienzan en aproximadamente $ 42 por mes para las funciones estándar y suben a $ 228 por mes para un conjunto de funciones profesionales. Esta tarifa incluye no solo ron, sino también monitoreo de servidores, alertas y monitoreo de transacciones, entre otras cosas.

Ridículo

Todo lo que necesita configurar es un script de ron personalizable ligero. Monitoreo de ron Rapidspike. Este script se sirve a través de una conexión segura, por lo que no tiene que preocuparse por crear vulnerabilidades. Una vez instalado, Rum Monitor comenzará a recolectar el volumen del tráfico y la velocidad de carga de la página de sus visitantes identificando la ubicación geográfica, el navegador y el dispositivo utilizados.

Al grabar datos en vivo de usuarios reales, podrá identificar problemas de rendimiento en tiempo real y optimizar el potencial de su sitio independientemente de la ubicación o la tecnología del usuario.

Un conjunto de gráficos y tablas le permite analizar métricas de tráfico importantes que muestran métricas de rendimiento precisas. Estas cifras muestran tiempos de carga de carga del usuario desglosados por la red, el servidor y los tiempos de carga del navegador para ayudarlo a comprender dónde necesita abordar los problemas de latencia y los cuellos de botella. Los resultados son específicos de la página para ayudar a realizar un análisis en profundidad de cada una de las páginas de su sitio.

Elástico

Si ya aloja las métricas del sistema en ElasticSearch, puede extenderlas a las métricas de aplicaciones con la herramienta APM de código abierto (monitoreo de rendimiento del rendimiento de la aplicación) de Elasticsearch.

APM tiene un alcance más amplio que el ron porque tiene como objetivo mejorar la disponibilidad de aplicaciones y reducir el tiempo de inactividad al identificar los cuellos de botella. La interfaz de usuario dedicada de Elastic hace que sea fácil hacer este trabajo y concentrarse en corregir cambios problemáticos a nivel de código. Como resultado, además de mejorar el rendimiento de su aplicación y la experiencia del usuario, obtiene un código fuente mejorado y más eficiente y un ciclo de despliegue de prueba de desarrollo acortado.

Utilizando el rastreo distribuido, Elastic le permite agregar transacciones para comprender completamente cómo interactúan sus servicios. Esto le permite visualizar las llamadas de servicio a través de ellas, detectar problemas de latencia e identificar componentes que deben optimizarse. Las métricas de rendimiento que recopilan con las herramientas APM elásticas se envían a Elasticsearch para visualizar con paneles de kibana preconfigurados.

Elastic utiliza características de aprendizaje automático para detectar de manera proactiva los tiempos de respuesta anormales. Las alertas enviadas por correo electrónico o Slack lo mantendrán informado sobre cómo su código está funcionando sin tener que mirar constantemente los paneles. Para comenzar a usar elastic APM, deberá registrarse en elastic nube y configurar un servidor APM con algunos pasos simples. Los planes de precios le permiten simplemente pagar los recursos que necesita e implementarlos de la manera que desee.

Curva de velocidad

La curva de velocidad agrega muchos parámetros de comparación a los datos que recopila sobre sus usuarios. Por ejemplo, le permite ver cuál de sus competidores es más rápido que usted para servir contenido, y compara datos sintéticos con ron para mostrarle la imagen completa. Al correlacionar el rendimiento web con la experiencia del usuario, los gráficos de participación le brindan una idea del impacto de la desaceleración de los tiempos de carga de la página en la tasa de rebote de su sitio.

La herramienta es fácil de configurar y crea excelentes visualizaciones, como videos paralelos y diatribas que puede usar para demostrar su punto a sus compañeros de equipo. Puede rastrear cualquier métrica, incluidas las tasas de conversión y el tamaño del carrito, así como los resultados de las pruebas A/B. Para darle una vista detallada de los tiempos de carga de la página, SpeedCurve le permite medir la velocidad de representación de los elementos de página individuales, lo que le permite saber exactamente cuándo se muestra el contenido más importante.

Trabajando junto con Google Lighthouse y PageSpeed Insights, SpeedCurve ofrece una lista de reglas de rendimiento que puede marcar para mejorar la experiencia de sus usuarios. Puede usar la API de implementación de SpeedCurve como parte de su proceso de integración continua y rastrear automáticamente el impacto de los cambios en el código entre implementaciones sucesivas.

Semateexto

Semateext Los datos de ron le brindan una vista completa de la cascada de recursos, identificando los activos que están ralentizando sus páginas. Para cada evento de carga de páginas, puede ver el tiempo dedicado, distinguiendo entre cuánto tiempo se pasó en el lado del servidor y cuánto en la parte delantera.

Todos los recursos están perfilados, incluidas imágenes, fuentes, archivos JavaScript y hojas de estilo. Puede profundizar en URL, tipo de navegador, geolocalización, sistema operativo y más.

Las aplicaciones de una sola página son compatibles con Sematext Rum, independientemente de la plataforma utilizada: React, Ember. js, Angular, Vue. js, etc. Obtiene la capacidad de monitorear las aplicaciones web para todas las solicitudes y recursos HTTP iniciados, identificando cuellos de botella de rendimientoAsegurar la máxima productividad del usuario. satisfacción.

Semateext rastrea su puntaje APDEX, un índice estandarizado que mide el rendimiento de la aplicación y la satisfacción del usuario. Al determinar el tiempo de umbral para las respuestas de carga de la página, las solicitudes HTTP y las transacciones individuales en una página, puede analizar su aplicación o el puntaje APDEX del sitio web para determinar qué podría estar afectandola. Puede ordenar las páginas con los puntajes de satisfacción más bajos o más altos para ver por qué funcionan tan bien o tan mal.

Puedes comenzar con uno gratis. Si desea monitorear más funciones premium de volumen y acceso, como alertas por correo electrónico, detección de anomalías, consultas guardadas ilimitadas, etc., deberá elegir los planes estándar o Pro, que cuestan $ 19 y $ 89 por mes, respectivamente.

Conclusión

La diferencia entre un hormiguero y un hormiguero es que no puedes ver lo que sucede dentro del hormiguero; Solo puedes ver que las hormigas entran y salen. No dejes que tu sitio sea un hormigueo. Convierte en una granja de hormigas agregando monitoreo de ron; El equivalente de las paredes cristalinas que le dan una visión completa de lo que está sucediendo dentro. Y use esa visión para dar a sus hormigas, lo siento, a sus usuarios, una experiencia agradable y enriquecedora.