Corrige el código de error de Netflix UI3012

Cuando vea videos de Netflix, puede obtener el código de error de Netflix UI3012. Esto indica problemas de conectividad que no desaparecerán de su PC de Windows a menos que la solucione desde la raíz. El error de Netflix UI3012 no solo ocurre en su dispositivo Mac o PC Windows 10, sino también en su aplicación Apple TV o móvil.

Cómo arreglar el código de error de Netflix UI3012

Encontrará el código de error junto con el siguiente mensaje de error.

Vaya, algo salió mal … Error imprevisto se produjo un error imprevisto. Actualice la página y vuelva a intentarlo.

En esta guía, aprenderá las causas acompañadas de pasos de solución de problemas. Entonces, sigue leyendo.

¿Qué causa el error de Netflix UI3012?

Aquí hay algunas razones que causan errores de Netflix UI3012. Analíelos en profundidad para que pueda solucionar el problema fácilmente.

• Problemas con la conectividad de red.
• Mala señal de red.
• Interferencia en Internet.
• Configuración de red incorrecta.
• Mal cable de red.
• Extensiones de navegador incompatible.
• Los servicios de ISP son limitados.
• Interferencia VPN/Proxy Server.

En esta sección, hemos compilado una lista de métodos de solución de problemas que lo ayudarán a corregir el error Netflix UI3012. Síguelos en el mismo orden para obtener los mejores resultados en su PC con Windows 10.

Método 1: Pasos básicos de solución de problemas

Siga estos métodos básicos de solución de problemas:

• Reinicia tu computadora. En primer lugar, puede solucionar el código de error de Netflix UI3012 reiniciando su computadora. Esto eliminará cualquier falla temporal relacionada con el navegador y la aplicación.
• Actualice la página: como sugiere Netflix, la recarga de las páginas de Netflix eliminará los conflictos del navegador, así como el código de error de Netflix UI3012. También verifique que no haya problemas de servidor y que esté utilizando la última versión de Netflix.
• Conectarse a otra red. Si está conectado a una red pública, su administrador puede haber deshabilitado varios sitios y aplicaciones. En este caso, conéctese a otra red si es posible y vea si el problema se soluciona.
• Aumente la intensidad de la señal: puede aumentar la intensidad de la señal Wi-Fi caminando hasta el enrutador y eliminando los obstáculos (teléfonos inalámbricos, hornos de microondas, etc.) que interfieren con la red.
• Cambie a un navegador diferente. Si su PC con Windows 10 tiene algún problema relacionado con el navegador, puede resolverlos simplemente cambiando a otros navegadores. De esta manera, puede determinar si el problema está relacionado con la aplicación o el navegador.
• Cambie a una conexión con cable: si está utilizando una señal Wi-Fi, conecte su PC y enrutador de Windows con un cable Ethernet. Luego, inicie Netflix y vea si el problema persiste.

Método 2: Inicie sesión en Netflix nuevamente

La sesión de su cuenta de Netflix solucionará cualquier problema con su cuenta y credenciales. Espere por un tiempo, vuelva a iniciar sesión en su cuenta según las instrucciones.

1. Haga clic en «Cerrar sesión» en la esquina superior derecha de la pantalla Netflix.

2. Después de haber desconectado su cuenta de Netflix, espere 30 segundos o reinicie su computadora. Luego haga clic en «Iniciar sesión».

3. Ingrese sus credenciales y vea si se encuentra nuevamente con el error de Netflix UI3012.

Método 3: Reinicie su red doméstica

Siga los pasos anteriores para reiniciar su red doméstica.

Opción I: reinicie tu enrutador

Reiniciar su red puede eliminar y manejar el código de error Netflix UI3012. Aquí hay algunas formas fáciles de reiniciar su enrutador.

1. Localice el botón de encendido en la parte posterior del enrutador.

2. Presione el botón una vez para apagarlo.

3. Ahora desconecte el cable de alimentación del enrutador y espere a que los condensadores se descargan por completo.

4. Luego vuelva a conectar el cable de alimentación y vuelva a encenderlo después de un minuto.

5. Espere a que se restaure la conectividad de red e intente iniciar sesión nuevamente.

Opción II: Restablecer el enrutador

Si reiniciar el enrutador no borra el error, intente restablecer el enrutador.

Nota 1. Se eliminarán todas las configuraciones y personalizaciones, como puertos reenviados, conexiones en la lista negra, credenciales, etc. Así que asegúrese de tomar nota de ellos antes de continuar con las instrucciones que se analizan a continuación.

Nota 2. Después de restablecer, el enrutador volverá a su configuración predeterminada y contraseña de autenticación. Por lo tanto, use sus credenciales predeterminadas para iniciar sesión después del reinicio.

1- Abra la configuración del enrutador utilizando la dirección IP de puerta de enlace predeterminada. Luego use sus credenciales para L Origin como se muestra.

2. Tome nota de todas las configuraciones de configuración. Los necesitará después de reiniciar el enrutador, ya que puede perder sus credenciales de ISP si está utilizando P2P (protocolo punto a punto a través de Internet).

3. Ahora mantenga presionado el botón de reinicio en el enrutador durante 10-30 segundos.

Nota. Algunos enrutadores requieren que use un dispositivo de puntería como un pin o palillo de dientes para presionar el botón RESET.

4. El enrutador se apagará automáticamente y luego volverá a encender. Puede soltar el botón cuando las luces comienzan a parpadear.

5. Vuelva a ingresar los datos de configuración del enrutador en la página web.

Compruebe si se resuelve el error de Netflix UI3012.

Método 4: Deshabilitar VPN

La red privada virtual (VPN) puede interferir con los servidores Netflix y la conectividad de red. Sin embargo, estos servidores VPN pueden causar problemas al iniciar sesión en Netflix, causando el error UI3012. Se aconseja que deshabilite las VPN siguiendo las instrucciones a continuación.

1. Presione la tecla Windows y escriba la configuración de VPN en la barra de búsqueda. Haga clic en Abrir.

2. Apague el servicio VPN activo y deshabilite la configuración de VPN.

Método 5: Desactivar proxy

Un servidor proxy aumenta la velocidad, comprime el tráfico y conserva el ancho de banda en su red. Además, la red ocupada se libera eliminando los anuncios de los sitios web para que pueda acceder a su red rápidamente. También interfiere con Netflix al causar un error UI3012. Se le recomienda deshabilitar el proxy siguiendo los siguientes pasos.

1. Inicie sesión en Netflix y asegúrese de cerrar todos los procesos de fondo relacionados con Netflix desde Task Manager.

2. Haga clic en el botón Windows, escriba «proxy» y «abrir».

3. Aquí, deshabilite la siguiente configuración.

• Detectar automáticamente la configuración
• Use un script de configuración
• Usar servidor proxy

4- Ahora, comience a Netflix nuevamente e intente acceder a él sin errores.

Método 6: Cambiar la dirección DNS

Varios usuarios han informado que el código de error de Netflix UI3012 se puede solucionar cambiando la dirección DNS proporcionada por su proveedor de servicios de Internet. Puede usar la dirección de Google DNS para resolver este problema, y aquí hay algunas instrucciones para cambiar la dirección DNS de su PC.

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar presionando las teclas Windows + R simultáneamente.

2. Ahora escriba el siguiente comando y presione Entrar.

3. Haga clic derecho en el adaptador de red activo y seleccione «Propiedades».

4. Aparecerá la ventana Propiedades Wi-Fi. Haga clic en «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» y haga clic en «Propiedades».

Nota. También puede hacer doble clic en Internet Protocolo versión 4 (TCP/IPv4) para abrir la ventana Propiedades.

5. Seleccione Usar la siguiente opción de direcciones del servidor DNS. Luego ingrese los valores a continuación en el servidor DNS preferido y los campos alternativos del servidor DNS.

6. Verifique «Confirmar la configuración en la salida» y haga clic en «Aceptar».

7. Cierre la ventana y este método arreglará el error de Netflix UI3012.

Método 7: Desactivar el firewall (no recomendado)

Si el paquete de seguridad del firewall de Windows Defender está bloqueando algunas características de Netflix, aquí hay algunas soluciones.

Opción I: Whitelist los comandos en el firewall

1. Presione la tecla Windows y escriba Windows Defender Firewall. Haga clic en Abrir.

2. En la ventana emergente, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del firewall de defensor de Windows.

3. Haga clic en Cambiar la configuración. Finalmente, verifique si Netflix permite el acceso a través del firewall.

4. Puede usar Permitir otra aplicación … para ver Netflix si no está en la lista.

5. Finalmente, haga clic en Aceptar para guardar sus cambios. Verifique si ha solucionado el error.

Opción II: Deshabilite el firewall temporalmente

Nota. Si desactiva el firewall, hará que su computadora sea más vulnerable a los ataques de malware o virus. Por lo tanto, si elige hacerlo, asegúrese de volver a encenderlo poco después de solucionar el problema.

1. Inicie el panel de control escribiendo Windows en el cuadro de búsqueda. Haga clic en Abrir.

2. Seleccione el sistema y la seguridad.

3. Haga clic en Windows Firewall Protector.

4. Seleccione la opción Habilitar o deshabilitar Windows Defender Firewall.

5. Verifique las casillas de verificación al lado de la opción Disabilitar el firewall de defensor de Windows (no recomendado) donde sea disponible en esta pantalla.

Método 8: Error al caché del navegador.

Cualquier datos de navegación y caché corrompidos causará errores al navegar normalmente la web. Si está utilizando la versión del navegador de Netflix y encuentra cualquier código de error, se recomienda borrar el caché del navegador como se menciona a continuación.

Opción I: borrar el caché en Google Chrome

1. Inicie el navegador Chrome.

Nota. Puede acceder directamente a la página para eliminar el historial de navegación en Chrome escribiendo Chrome: // Configuración/ClearBrowserData en la barra de búsqueda.

2. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

3. Haga clic en la opción «Más herramientas».

4. Luego haga clic en «Borrar datos del navegador …».

1. Inicie el navegador de borde y haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

Nota. Para omitir los largos pasos para ir a la página de extensiones, escriba Edge: // Extensiones/en la barra de búsqueda y presione Entrar.

2. Haga clic en Extensiones.

3. Seleccione cualquier extensión y haga clic en «Administrar extensiones».

4. Deshabilite la extensión y verifique si encuentra el error nuevamente.

5. Del mismo modo, deshabilite todas las extensiones una por una y, mientras tanto, verifique si el error se repite. Si encuentra que el error no aparece después de desinstalar una extensión en particular, retírelo por completo de su navegador.

6. Seleccione la extensión correspondiente y haga clic en el icono de tres puntos como se muestra. Seleccione la opción «Eliminar de Microsoft Edge».

7. Confirme el mensaje haciendo clic en Eliminar.

Opción III: deshabilitar las extensiones de Firefox

1. Inicie Firefox y haga clic en el icono del menú.

2. Seleccione la opción «Extensiones y temas» de la lista.

3. Haga clic en «Extensiones» en el panel izquierdo y deshabilite las extensiones.

4. Deshabilite todas las extensiones una por una y verifique varias veces para ver cuál está causando el problema.

5. Finalmente, si ha identificado qué extensión le está causando problemas, haga clic en el icono de tres puntos correspondiente a él y seleccione la opción «Desinstalar».

Método 10: Reinstale su navegador

Algunos errores del navegador no se resolverán hasta que se reinstalen. Si está cansado de los conflictos de navegación relacionados con el error de Netflix UI3012, aquí hay algunas instrucciones sobre cómo reinstalar su navegador.

Nota. Firefox se toma como ejemplo aquí. Siga las instrucciones de acuerdo con su navegador.

1. Presione la tecla Windows y escriba el panel de control en la barra de búsqueda. Haga clic en Abrir.

2. Haga clic en Desinstalar el programa.

3. Haga clic en Mozilla Firefox (x64 en-US) como se muestra y seleccione la opción Desinstalar.

2. Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.

5. Presione la tecla Windows y escriba %LocalAppData %. Haga clic en Abrir.

6. Haga doble clic en la carpeta Mozilla para abrirla.

7. Haga clic derecho en la carpeta Firefox y seleccione la opción Eliminar.

8. Presione la tecla Windows y escriba %AppData %. Haga clic en Abrir.

9. Haga doble clic en la carpeta Mozilla para abrirla.

10. Haga clic derecho en la carpeta Firefox y seleccione la opción Eliminar.

11. Reinicie su computadora Windows 10.

12. Descargue la última versión de Fire Fox como se muestra.

Примечание. Чтобы выполнить сброс сети, убедитесь, что на вашем ПК установлена ​​ОС Windows 10 версии 1607 или более поздней. Чтобы проверить свою версию, следуйте по этому пути. Настройки > Система >