Cómo obtener la certificación ITIL en 2022

Suponga que está involucrado en el desarrollo de aplicaciones, la depuración de software o el mantenimiento de bases de datos. En ese caso, perderá los trabajos mejor pagados que cualquier empresa puede ofrecer a los profesionales de TI con habilidades de gestión de servicios. En su lugar, debe leer este artículo y motivarse para obtener su certificación ITIL y obtener los primeros puestos en el negocio, como gerente de TI o CTO.

¿Es usted un profesional de TI y desea dedicarse más a la gestión empresarial que al desarrollo de aplicaciones o bases de datos?¿Quieres hacer lo que te funciona mejorando los servicios de TI y la productividad en las startups?¿Es usted un gerente de negocios con habilidades de TI y necesita una certificación para el próximo gran paso en su carrera? La certificación ITIL es ideal para todos los escenarios anteriores.

Este artículo es la guía definitiva que lo acercará un paso más a la tarea de la acreditación ITIL en 2022.

¿Qué es la certificación ITIL?

La Biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL), propiedad de Axelos, es el marco líder para brindar y administrar servicios de tecnología de la información (TI). ITIL ofrece un conjunto de métodos que las empresas pueden utilizar para obtener ayuda:

• Cumplimiento global de las políticas corporativas, seguridad de datos y protección de la privacidad
• Mejora continua de los servicios de TI
• Prevenir o eliminar cuellos de botella comerciales comunes

Este marco es aplicable a cualquier negocio o cualquier industria. Por lo tanto, encontrará que varias organizaciones como HSBC, IBM y NASA han implementado ITIL.

Para certificar a un profesional de TI como experto en las mejores prácticas de ITSM, terminología, uso de procesos y desarrollo de métodos de diseño de servicios de TI, Axelos ofrece un examen internacional. Esta prueba se conoce comúnmente como la certificación ITIL.

Un profesional certificado en ITIL significa que tiene las habilidades y la sabiduría necesarias para aplicar el marco de trabajo de ITIL para mejorar cualquier negocio.

Beneficios de la acreditación ITIL

Beneficios para las organizaciones

№1. Alineación racional, rentable y adecuada de TI con los objetivos comerciales.

№ 2. Entregar servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes.

№3. El marco ITIL ayuda a sus gerentes comerciales a planificar bien todo el ciclo de desarrollo.

№ 4. Le ayuda a reducir recursos como personal, tiempo y dinero en el ciclo de vida de desarrollo y entrega de servicios de TI.

№ 5. Si está buscando satisfacción del cliente en todas las etapas de la prestación de servicios, ITIL debería ser su elección.

№ 6. ITIL lo ayuda a mejorar la moral del personal en TI, ITES y otras organizaciones empresariales.

Beneficios para profesionales

№1. Una base sólida del conocimiento del producto es imprescindible para los gerentes de negocios de alto nivel. La acreditación de ITIL asegura que se lo haya ganado.

№ 2. Avance su carrera de TI de los niveles operativos a la gerencia donde puede obtener la autoridad de toma de decisiones.

№3. El uso más valioso de la certificación ITIL es aumentar su potencial de ingresos en comparación con los gerentes de servicio de TI sin la certificación ITIL.

№ 4. Las empresas de primer nivel que ya han implementado ITIL solo contratarán gerentes de servicio de TI si tienen acreditación de ITIL. Por lo tanto, obtener esta certificación lo ayudará a ser contratado por las principales empresas.

№ 5. Obtener la certificación también demostrará que usted es creíble en la industria y tiene capacidades productivas.

№ 6. Establecer en comunidades profesionales como TI Service Management (ITSM) y TI Asset Management (ITAM) como proveedor y líder de soluciones.

Los diferentes niveles de certificación ITIL son.

1. Fundación ITIL (ITIL F)

En términos de servicios y productos basados en tecnología, debe pensar en ITSM como un modelo operativo de extremo a extremo para el desarrollo de productos/servicios, entrega de servicios/productos y mejora continua. El curso de la Fundación ITIL se centra en esto. También presenta al candidato a la estructura básica de ITIL.

El examen probará su capacidad para recordar la estructura de ITIL. Tiene 40 preguntas de opción múltiple (MCQS) y el puntaje total es 40. Debe obtener al menos 26 puntos para pasar la prueba. Hay una tarifa para el examen, que es de alrededor de $ 495 para los EE. UU. Y variará según el país de la prueba. Si trabaja en la industria de TI y tiene una comprensión básica de ITSM, puede tomar esta prueba.

2. Profesional de gestión de ITIL (ITIL MP)

Esta es una prueba de acreditación de nivel avanzado para convertirse en un MP de ITIL. Aquí puede probar sus habilidades ITSM con respecto a los siguientes conceptos comerciales de TI:

• Agregar valor a las partes interesadas
• Creación, entrega y apoyo
• Dirigir, planificar y mejorar.
• A alta velocidad

El examen durará 90 minutos y debe obtener 28 puntos para aprobar la prueba. Ya debe haber tomado el curso de la Fundación ITIL y tener 17 créditos profesionales para aprobar la prueba. Le costará $ 569 registrarse para la certificación.

3. Líder estratégico de ITIL (ITIL SL)

Si desea comprender el valor del marco ITIL para los servicios digitales y las operaciones de TI, debe tomar la prueba ITIL SL. Antes de tomar el examen, debe estar familiarizado con los conceptos avanzados de ITSM, como el líder y el líder de la estrategia de TI y la gestión de TI ITIL V4, el estratega de planificación y mejora.

Usted es elegible para tomar el examen si es director de TI, jefe de la unidad de negocios, líder comercial senior y profesional de C-suite. La esencia del curso es que necesita tomar dos pruebas separadas:

• ITIL 4 Strategist tiene 40 preguntas que le tomarán 90 minutos completar, y el puntaje de aprobación es 28. Debe desembolsar $ 655 para la certificación.
• ITIL 4 Leader tiene 30 MCQ, de los cuales debe responder 21 correctamente para aprobar el examen de acreditación. El costo del examen es de $ 569. 00.

4. Itil Master (ITIL M)

Este es el nivel más alto de acreditación en la disciplina de ITIL. Esta certificación confirma que un candidato calificado es totalmente capaz de aplicar métodos, principios y técnicas de ITIL a un negocio real.

Para poder solicitar esta certificación, deberá haber obtenido certificaciones de ITIL de nivel experto. Además, necesitará evidencia documental de que haya trabajado durante al menos 5 años en un papel de gestión, supervisión o liderazgo como consultor de gestión en ITSM o ITAM.

El curso no tiene un plan de estudios fijo y está completamente personalizado. Por lo tanto, no hay preguntas específicas, fechas de examen o cursos que pueda seguir. Además, dado que el proceso de solicitud es personalizado, no hay información de costo disponible.

Descripción general del procedimiento del examen de ITIL

№1. La prueba de certificación es un examen de libro cerrado. Puede usar varios materiales de estudio, como publicaciones de ITIL 4 Edition o ITIL Foundation, para prepararse, pero no durante la prueba.

№ 2. La mayoría de los exámenes duran entre 60 y 90 minutos. Sin embargo, si no es un hablante nativo del medio de examen, puede obtener un 25% adicional del tiempo.

№3. La prueba no contiene marcas negativas.

№ 4. Debe obtener entre 65% y 70% de calificaciones para pasar la mayoría de los niveles de acreditación de ITIL.

№ 5. La prueba se realiza en línea utilizando el software PeopleCert Online Proctoring. Puede usar computadoras Windows o MacOS para tomar el examen.

Expectativas salariales anuales para los titulares de la certificación de ITIL

№1. Según la encuesta ZipRecruiter, el salario promedio para un profesional certificado de la Fundación ITIL es de $ 91, 973 por año.

№ 2. Otra encuesta de PayScale. com dice que un candidato designado por MP de ITIL puede ordenar un paquete salarial promedio de $ 101, 906 por año.

Una vez que se haya presentado de manera clara e inequívoca la certificación ITIL, es hora de explorar algunos de los mejores recursos para la preparación del examen:

ITIL 4 Prueba de preparación básica del examen/pruebas de práctica: Udemy

Si se está preparando para la prueba de la Fundación ITIL Versión 4, este curso de Udemy podría ser un buen ajuste. Fue creado por NetPro Academy y tiene una calificación de 4. 5 en la plataforma Udemy. Hasta ahora, más de 900 estudiantes se han inscrito en este curso para cumplir con su objetivo de preparación del examen para la acreditación de ITIL.

El curso es adecuado para cualquier persona que busque una certificación a nivel mundial en ITSM. Alternativamente, si usted es un titular de la certificación de la versión 3 de ITIL, puede registrarse para esta prueba para prepararse para el examen de la versión 4. Dado que el curso le brinda acceso a 6 conjuntos de pruebas de práctica, totalizando 250 preguntas, este es definitivamente un material de estudio integral.

Curso de capacitación de certificación de la Fundación ITIL V4: Edureka

Este curso de Edureka es otro recurso excepcional si se está preparando para el próximo examen de la Fundación ITIL 4. Su material de estudio lo familiarizará fácilmente con los nuevos problemas en ITSM. Sus recursos de autoestudio también lo ayudarán a superar estos desafíos emergentes con la ayuda de la tecnología moderna y los principios de ITIL.

Si tiene una comprensión básica de la terminología y los servicios de TI, puede tomar este curso. Además, si ya está trabajando en un entorno de TI o ITES, debe familiarizarse con el curso.

Además, el curso le ofrece 5 módulos de aprendizaje puro en el examen y 1 módulo de pruebas de práctica. Por lo tanto, debe sentirse lo suficientemente seguro como para aparecer para el examen principal una vez que complete este curso de Edureka diligentemente.

Curso de certificación de la Fundación ITIL 4: SimpleARN

Si está buscando contenido más detallado del curso que el anterior, puede probar este curso de aprendizaje simplificado sobre el material de certificación de la Fundación IITL. Tiene una calificación de 5 estrellas en la plataforma SimpleArbn con 14, 542 calificaciones de usuarios. Además, más de 18, 000 aspirantes de certificación ITIL ya han utilizado este recurso de capacitación.

Contiene 6 lecciones que cubren todos los conceptos y aspectos en los que el examen puede centrarse. Además, después de completar este curso, dominará varias habilidades, como conceptos básicos de ITIL, modelos de procesos de ITIL, principios básicos de ITIL, efectividad de ITSM, etc. Finalmente, el curso está disponible como material de autoestudio o capacitación dirigida por un instructor.

ITIL 4 Preparación del examen: Coursera

¿Desea prepararse para la próxima prueba de la Fundación ITIL de una plataforma en línea premium con soporte financiero?¡Deberías probar este curso de Coursera! Learnquest, el socio de capacitación interno preferido de las empresas, ha preparado el contenido del curso.

Todo el curso dura 5 semanas. Sin embargo, deberá pasar un total de 19 horas para pasar por todos los módulos y sesiones dirigidas por el instructor. Por lo tanto, si usted es un profesional que trabaja, el curso es el más adecuado para usted.

Este material de capacitación de Coursera se centrará en los principios elementales de ITIL, como la gestión de servicios, 4 dimensiones de la gestión de servicios, el marco del valor del servicio, etc. Como bonificación, también obtendrá una revisión completa de la prueba, dos exámenes simulados, consejos de prueba y unResumen del curso.

ITIL 4: Descripción del curso de Global Knowledge Foundation

Regístrese para este curso de la Fundación ITIL 4 de Knowledge Global de Skilsoft para aprobar el examen real con honor. Viene con opciones de capacitación como instructor a pedido e en vivo.

Por lo tanto, puede elegir el modo de entrega de contenido según su horario. Pero si usted es una marca comercial y desea capacitar a su personal de gestión con este curso, puede elegir el modo de capacitación grupal.

En línea con todos los cursos estándar, aprende los conceptos centrales de ITIL V4, pautas, marco de valor de servicio, prácticas de ITIL y documentos de práctica.

Certificación de la Fundación ITIL 4: Axelos

Si necesita auto-preparación para la certificación de ITIL, también puede visitar Axelos. Axelos es el único proveedor de esta certificación en todo el mundo y utiliza varios socios de pruebas de exámenes para certificar profesionales de TI.

En primer lugar, puede obtener el programa de examen completo en esta plataforma. Además del contenido del examen, el programa también se centra en la revisión del examen y en otros consejos de práctica de Axelos. En segundo lugar, puede obtener el documento de práctica de forma gratuita. Además, también obtendrá las respuestas a estas preguntas ficticias y la justificación detrás de las respuestas.

Ultimas palabras

ITIL ayuda a las empresas a alinear a ITAM e ITSM para lograr los objetivos comerciales. Es un marco que usan muchas empresas pequeñas, medianas, de inicio y grandes para ofrecer un valor de extremo a extremo en servicios y productos de TI.

Es un estándar global que dicta procesos y principios para el negocio de TI y ITES. Sin embargo, su estructura no es rígida. Todo lo que necesita hacer es hacer lo que funciona mejor para su negocio, siguiendo los KPI relevantes y las cinco etapas de ITSM.

Cuando obtienes la certificación ITIL más buscada:

• Aumenta sus posibilidades de conseguir un mejor trabajo en una empresa líder
• Ser promovido a una posición más valiosa y segura
• Puede averiguar qué es bueno para su negocio sin confiar en terceros.

Entonces, sin perder el tiempo, aproveche los cursos preparatorios anteriores para prepararse para su próximo examen ITIL.

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