Microsoft Teams ofrece a las empresas herramientas sólidas de colaboración y comunicación a través de aplicaciones de escritorio, web y móviles. Si bien la mayoría de las llamadas de audio se realizan a través de la aplicación, los equipos utilizan conferencias de audio para facilitar que cualquiera sea marcar en un número de teléfono.
Cómo comenzar con las conferencias de audio en los equipos de Microsoft
Si su reunión será solo de audio, puede mejorar la calidad de aquellos con acceso limitado a Internet al configurar una conferencia de audio. Estas conferencias de audio no están incluidas en el paquete de equipos gratuitos. Puede usar esta página de Microsoft para ver las tarifas de su país en un plan de suscripción o por minuto.
Cualquiera que cree una conferencia de audio necesitará una licencia para el complemento de Microsoft Teams o una licencia completa de Microsoft 365. Dependiendo de la licencia que elija su organización, también puede necesitar licencias de conferencia de audio, que están disponibles a través de la edición de prueba de Office 365 Enterprise E5. Si su organización no tiene un sistema telefónico, también puede necesitar una licencia de sistema telefónico de Microsoft.
Puede administrar todas las licencias de productos del Centro de Administración de Microsoft. Vea todo su personal desde este centro expandiendo el menú desplegable de los usuarios a la izquierda y seleccionando usuarios activos. Haga clic en los tres puntos verticales junto al nombre del usuario al que desea asignar licencias, luego seleccione «Administrar licencias de productos».
En el nuevo panel que aparece a la derecha, abra el menú desplegable «Licencias» y asegúrese de que las licencias requeridas estén habilitadas.
Si elige un plan de conferencia de audio por minuto, es posible que deba establecer créditos de comunicación para personas de su organización que necesitarán configurar conferencias de audio. Si bien Microsoft es el proveedor de telefonía predeterminado para conferencias de audio en equipos, puede elegir usar un servicio de conferencias de audio de terceros si ya está integrado en su organización.
Cómo configurar conferencias de audio en equipos de Microsoft
Una vez que sus licencias de Microsoft estén en orden, puede configurar un número de teléfono de conferencia de audio a través del Centro de Administración de Microsoft Teams. Abra el menú desplegable de voz a la izquierda y seleccione números de teléfono.
Haga clic en «Agregar» para crear un nuevo número de teléfono. Alternativamente, puede hacer clic en «Puerto» si desea transferir y el número de teléfono existente desde su proveedor de servicios de conferencia de audio.
Seleccione su país o región, tipo de número, ubicación, código de área y el número deseado de números de teléfono para la conferencia de audio. Puede hacer clic en el icono «Info» junto a la mayoría de estas configuraciones para obtener más información sobre ellos. Cuando haya terminado, haga clic en «Siguiente» en la parte inferior de la pantalla y Microsoft comenzará el proceso de configuración de sus números de teléfono.
Estos números de teléfono se asignan automáticamente en función de la disponibilidad en su código de área, pero siempre puede cambiar los números de teléfono para la conferencia de audio más adelante. También puede configurar un idioma predeterminado o alternativo para conferencias de audio.
Una vez que su número de teléfono está configurado, está listo para comenzar a recibir llamadas como administrador de sus líneas de conferencia. Si lo desea, puede personalizar las invitaciones de reuniones para incluir información o recursos adicionales.
Configuración de conferencias de audio a través de equipos de Microsoft no es la opción más barata. Sin embargo, es una plataforma segura, confiable y asequible que proporciona suficiente documentación para guiarlo a través de los muchos problemas de licencia y casos de borde.