Algunos de los beneficios de los equipos de Microsoft incluyen hilos de correo electrónico más organizados, fácil programación de reuniones e integración fácil con otras aplicaciones de Office 365.
Pero Microsoft Teams es quizás mejor conocido por su conveniente función de videollamadas, que permite a los usuarios celebrar reuniones donde sea que estén. Pero, ¿qué sucede si te sientas, comienzas una reunión y luego te das cuenta de que los equipos no pueden encontrar tu cámara?
Esto puede causar algunos inconvenientes e interrumpir su flujo de trabajo. Afortunadamente, en la mayoría de los casos, el problema está relacionado con los permisos de aplicación o la configuración de privacidad en su computadora. Para evitar que esto vuelva a suceder, estas son todas las soluciones potenciales que puede probar.
- Cámara no se encuentra en equipos en Mac
- Dar permiso a los equipos para usar la cámara
- Resolver un posible conflicto con otra aplicación
- Los equipos en una PC de Windows 11 no encuentran una cámara disponible
- En equipos en una PC con Windows 10, no puede encontrar una cámara disponible
- No se encuentra una cámara disponible en equipos en Windows 8 PC
- No se puede encontrar una cámara disponible para el escritorio remoto
- Preguntas adicionales frecuentes
- ¿Qué otras razones no pueden encontrar los equipos la cámara?
- Muestra tu cara en la cámara con equipos
Cámara no se encuentra en equipos en Mac
La plataforma de equipos generalmente se asocia con el sistema operativo Windows de Microsoft. Sin embargo, muchos propietarios de Mac usan regularmente equipos para el trabajo o el estudio porque la aplicación funciona a la perfección con macOS.
Si ha encontrado una situación en la que los equipos no pueden encontrar la cámara que está utilizando, ya sea incorporada o externa, hay algunas correcciones que puede probar.
Dar permiso a los equipos para usar la cámara
Sin duda, este es uno de los problemas más comunes cuando los equipos no reconocen la cámara. La configuración predeterminada en MacOS evita que las aplicaciones de terceros usen la cámara de su dispositivo, por lo que debe cambiar eso. Aquí le mostramos cómo hacerlo:
Resolver un posible conflicto con otra aplicación
Si otorgar el permiso de la cámara de los equipos ha fallado, otra aplicación puede estar causando el problema. A veces, cuando una aplicación que también usa la cámara, como Skype, todavía se está ejecutando en segundo plano, los equipos no pueden obtener el acceso necesario. Esto se puede resolver rápidamente cerrando por la fuerza la otra aplicación. Aquí le mostramos cómo hacerlo:
Para evitar que esta otra aplicación interfiera con los equipos, puede anular la selección de la resolución de su cámara en las preferencias del sistema.
Los equipos en una PC de Windows 11 no encuentran una cámara disponible
En 2021, Microsoft presentó Windows 11, la última versión de su sistema operativo. Por supuesto, si es un usuario de Windows 11, no es difícil instalar equipos y usarlo para videoconferencias.
Pero puede ser complicado si los equipos no pueden detectar su cámara. Ya sea que esté utilizando una computadora de escritorio y una cámara externa o una computadora portátil Windows 11, debe asegurarse de que los equipos tengan permiso para usar su cámara. Así es como funciona:
Asegúrese de reiniciar equipos y asegúrese de que la cámara esté funcionando.
Pero si los equipos aún no pueden detectar la cámara, también debe verificar la configuración interna de la aplicación para asegurarse de que todo esté configurado correctamente. Estos son los pasos que debe tomar:
Una vez que vea su cara en la ventana de vista previa, puede estar seguro de que la cámara activará la próxima vez que inicie una videollamada.
En equipos en una PC con Windows 10, no puede encontrar una cámara disponible
El despliegue de Windows 11 continúa, pero muchas personas todavía usan Windows 10 a diario. Si tiene problemas con los equipos que no pueden encontrar una cámara en su PC con Windows 10, puede considerar algunas opciones. Primero, siga los pasos a continuación para verificar los permisos de la cámara para los equipos:
Si esto no soluciona el problema de la cámara no detectado, también debe verificar si Windows 10 tiene alguna actualización nueva. Esto podría ser una falla temporal para la cual Microsoft ha encontrado un controlador de recuperación. El proceso es bastante simple y es el siguiente:
Además, no olvide revisar la configuración de la cámara de su equipo. Es posible que tenga las últimas actualizaciones y los permisos correctos, pero la aplicación no tiene la configuración correcta. Siga los pasos a continuación para asegurarse de que este sea el caso:
Reinicie equipos y, con suerte, los equipos detectan la cámara y otros participantes de la reunión podrán verlo.
No se encuentra una cámara disponible en equipos en Windows 8 PC
Si bien Windows 8 puede parecer un sistema operativo del pasado, la verdad es que muchos usuarios aún confían en él todos los días. Además, Microsoft Teams es compatible con Windows 8, y si tiene todo el hardware necesario, funciona muy bien.
Pero los usuarios de Windows 8 también pueden encontrar el problema de «cámara no encontrada», lo que requiere que cambie algunas configuraciones. Nuevamente, veamos cómo puede asegurarnos de que los equipos tengan permisos para la cámara en Windows 8:
Recuerde reiniciar equipos para asegurarse de que estos pasos se completen con éxito.
No se puede encontrar una cámara disponible para el escritorio remoto
Puede encontrarse en una situación en la que alguien se ha quejado de que los equipos no pueden detectar una cámara y no pueden resolver el problema.
A veces puede ser difícil resolver el problema por teléfono, por lo que elegir conectarse de forma remota con la computadora de la otra persona puede ayudar a la situación.
Tenga en cuenta que esto solo puede funcionar si está utilizando la misma red local o conoce la dirección IP pública exacta de la computadora de la otra persona.
Iniciar una conexión de escritorio remota en un sistema operativo Windows es un proceso bastante simple. Aquí está todo lo que necesitas hacer:
Estos pasos deben permitirle acceder a la computadora remota y solucionar el problema sin cámara en los equipos
Preguntas adicionales frecuentes
¿Qué otras razones no pueden encontrar los equipos la cámara?
Algunas computadoras portátiles tienen un botón físico que enciende y apaga la cámara. Esto es práctico, pero a veces es fácil olvidar que el botón está apagado.
Ninguno de los esfuerzos de solución de problemas hará que los equipos detecten la cámara a menos que cambie el botón a la posición «On» primero.
También puede tener problemas con su cámara, especialmente si está utilizando un dispositivo externo. A veces, el cable o lente de la cámara está dañado y los equipos no pueden detectarlo. En este caso, debe reparar o reemplazar la cámara.
Muestra tu cara en la cámara con equipos
Algunas personas prefieren tener reuniones donde solo su voz estará presente y la cámara siempre estará apagada. Pero otros ven el valor de las personas que ven sus expresiones faciales y creen que pueden contribuir mejor a la reunión de esa manera. Si la aplicación de su equipo no puede encontrar la cámara, generalmente es una solución rápida.
Todo lo que necesita hacer es consultar los permisos de la aplicación y si la configuración de la cámara de su equipo es correcta. También es posible que deba actualizar algunos controladores o reinstalar equipos.
¿Alguna vez has encontrado este problema en los equipos? Háganos saber en los comentarios a continuación.
