Arreglar la cámara no funciona en equipos

La situación de la pandemia ha aumentado dramáticamente la cultura laboral en casa. Muchos de nosotros hemos comenzado a usar plataformas en línea como los equipos de Microsoft, Zoom y Google Reunsing para reuniones y conferencias. Sin embargo, varios usuarios se han quejado de que sus cámaras no funcionan en equipos durante las reuniones. No se asuste, siempre estamos aquí para ayudarlo con cualquier problema. Esta guía analiza las causas y los métodos de solución de problemas para resolver el problema de la cámara de su equipo de Microsoft. Lea la guía hasta el final, y obtendrá la plena satisfacción de la resolución de problemas sin ninguna molestia.

Cómo arreglar una cámara que no funciona en equipos

A veces es posible que no sepa que su cámara de Microsoft Teams no funciona. Puede suceder de repente, y es muy frustrante tratar con sus compañeros de trabajo o clientes en medio de una reunión cuando su cámara está encendida. Aquí hay algunas buenas razones por las cuales la cámara no está disponible en los equipos de Microsoft.

• Falla de hardware de la cámara.
• Otros programas en su PC usan la aplicación de la cámara.
• El acceso para usar la cámara no está disponible en su PC con Windows 10.
• Los permisos de los equipos de Microsoft no están configurados para todos los casos de uso.
• La interferencia de VPN está bloqueando su cámara.
• Conductor de cámara anticuado o incompatible.
• Su cámara predeterminada está interfiriendo con su cámara web.
• Antivirus está bloqueando el acceso a la cámara del equipo.
• Comandos anticuados.

Ahora sabe las razones que causan este problema en su computadora con Windows 10. Como siguiente paso, aquí hay un conjunto de técnicas efectivas de solución de problemas que lo ayudarán a arreglar lo mismo. Siga primero los pasos básicos de solución de problemas y si no lo ayudan, también hemos recopilado métodos avanzados de solución de problemas.¿Entonces, Qué esperas? Sigue leyendo.

Métodos básicos de solución de problemas

• Para arreglar cualquier problema técnico relacionado con su cámara, intente reiniciar su computadora. Esto eliminará todo el caché corrupto en su PC, resolviendo así el problema.
• Reiniciar la aplicación también ayudará a resolver el problema. Por lo tanto, cierre los comandos usando el administrador de tareas y reiniciarlo.
• Encuentre la causa abriendo la cámara en su PC con Windows 10 y comience a grabar.

Caso 1: Si no hay problema con la cámara incorporada, tendrá cualquier forma de grabación en su dispositivo. En este caso, debe solucionar problemas de los equipos de Microsoft.

• 4. En la siguiente pantalla, cambie al menú de permisos de aplicación y habilite el botón «Multimedia» (cámara, micrófono, altavoces) como se muestra.

Ahora verifique si ha solucionado el video que no funciona en el problema de los equipos.

Método 4: Actualizar equipos

A pesar de que la aplicación Microsoft Teams se actualiza automáticamente, asegúrese de que la aplicación se actualice a la última versión para evitar cualquier problema. Esto solucionará los errores en la versión anterior de los equipos. Siga los pasos a continuación para actualizar los equipos.

1. Haga clic en el icono de tres puntos junto a su foto de perfil en equipos.

2. Luego seleccione la opción «Verificar actualizaciones» como se muestra en la imagen.

3. Verá el mensaje que verificaremos e instalará cualquier actualización a medida que continúe trabajando en la parte superior de la pantalla.

4а. Si la solicitud está actualizada, el banner en la parte superior se cerrará.

4б. Si Microsoft Teams está desactualizado, actualizará y mostrará «actualización» en el banner. Haga clic en el enlace «Actualizar ahora».

5. Ahora espere a que los equipos de Microsoft se reinicien. Compruebe si ha solucionado el problema con la cámara que no funciona en equipos.

Método 5: Deshabilitar VPN

Si su conexión de red bloquea el acceso a los clientes de los equipos, puede intentar usar una conexión diferente o deshabilitar VPN/proxy. Luego siga los pasos para implementar lo mismo.

1. Inicie sesión en los equipos de Microsoft y asegúrese de cerrar todas las aplicaciones asociadas con Task Manager.

2. Ahora presione la tecla Windows y escriba proxy como se muestra a continuación.

3. Abra la configuración de proxy de cambio en los resultados de búsqueda.

4. Aquí, deshabilite la siguiente configuración.

Detectar la configuración automáticamente

Use un script de configuración

Use un servidor proxy

5. Ahora reinicie los equipos de Microsoft e intente acceder a la cámara.

Nota. Si no puede acceder a la cámara después de deshabilitar el servidor proxy, use un cliente VPN y vea si su problema se soluciona. Si no, intente conectar su computadora a otra red, como Wi-Fi o un punto de acceso móvil.

Método 6: Deshabilite la cámara predeterminada (para cámara web)

Si está utilizando una cámara web externa, su cámara predeterminada puede interferir con ellos. Para resolver este problema, deshabilite la cámara predeterminada como se muestra a continuación.

1. Presione la tecla Windows y escriba «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda. Abra los resultados superiores.

2- Ahora encuentre «cámaras» y haga doble clic en él.

3. Luego haga clic con el botón derecho en el dispositivo de la cámara (por ejemplo, HP TrueVision HD) y seleccione la opción Deshabilitar del dispositivo como se muestra en la figura.

4. Luego confirme el mensaje haciendo clic en Sí.

5. Finalmente, vuelva a conectar la cámara web y verifique si ha solucionado el problema con la cámara que no funciona en equipos.

Nota. Asegúrese de volver a habilitar el adaptador de cámara predeterminado después de solucionar el problema.

Método 7: Actualizar o revertir el controlador de la cámara

Los conductores son programas útiles que hacen que su dispositivo funcione de manera óptima. Una de las razones comunes por las cuales la cámara de los equipos de Microsoft no funciona es conductores desactualizados o incompatibles. Siga los pasos a continuación para actualizar a sus controladores o revertirlos si es necesario.

Opción 1: Actualice el controlador de la cámara

1. Presione la tecla Windows. Escriba «Administrador de dispositivos» en el menú de búsqueda de Windows 10 y ábralo.

• 2. Haga doble clic en cámaras para expandirlo.
• 3. Ahora haga clic con el botón derecho en el controlador (digamos HP TrueVision HD) y seleccione el controlador de actualización.
• 4. Ahora haga clic en la búsqueda automática del controlador.

5а. Si el controlador está desactualizado, los controladores se actualizarán a la última versión.

5б. Si ya están actualizados, el siguiente mensaje aparecerá en la pantalla que los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados.

6. Haga clic en Cerrar.

7. Reinicie su dispositivo.

Opción II: Revuelve el controlador de la cámara

1. Iniciar administrador de dispositivos como lo hizo anteriormente.

2. Haga doble clic en la opción «Cámaras» y expanda.

3. Haga clic derecho en el controlador y seleccione «Propiedades» como se muestra.

4. Haga clic en la pestaña «Controlador» y seleccione «Conductor de reversión» como se muestra.

Nota. Si la opción «Roll Back Driver» está inactiva en su sistema, significa que no hay archivos de controlador preinstalados o archivos de origen del controlador en su computadora. En ese caso, intente los otros métodos descritos en este artículo.

6. Finalmente, haga clic en «Sí» en el aviso de confirmación y reinicie su sistema para que la reversión surta efecto.

Método 8: Deshabilitar antivirus temporalmente

Los programas antivirus pueden evitar que los equipos usen la cámara. En este caso, deshabilite el programa por completo como se menciona a continuación. Avast se usa aquí como ejemplo. Siga las instrucciones de su programa antivirus.

1. Vaya al ícono antivirus en la barra de tareas y haga clic con el botón derecho.

2. Ahora seleccione la opción Avast Shield Management.

3. Seleccione la opción deseada y confirme el indicador que se muestra en la pantalla.

Desactivar durante 10 minutos.

Desactivar durante 1 hora.

Deshabilite hasta que se reinicie la computadora.

Deshabilitar permanentemente.

Nota. Para activar la configuración, regrese a la ventana principal. Aquí ha deshabilitado todos los escudos de Avast. Haga clic en.

Método 9: Vuelva a registrar su cámara

Si ninguna de las correcciones relacionadas con la aplicación funcionó para usted, puede intentar resolver el problema volviendo a registrar la cámara como se menciona a continuación.

Opción I: Use PowerShell

1. Escriba PowerShell en la barra de búsqueda y haga clic en «Ejecutar como administrador» como se muestra.

2. Haga clic en Sí en el mensaje.

3. Luego escriba el siguiente comando y presione Entrar.

Ge t-appxpackag e-altusers microsoft. windowscamera |Para cada

4. Espere a que el comando ejecute y verifique si la cámara de los equipos de Microsoft no funciona con el problema.

Opción 2: Use Administrador de dispositivos

Hay otra forma de volver a registrar la cámara. Si no desea implementarlo utilizando la línea de comando, puede usar el Administrador de dispositivos como a continuación y solucionar el problema con la cámara que no funciona en los equipos.

1. Escriba la «Administración de dispositivos» en el menú de búsqueda y ábralo como lo hizo antes.

2. Ahora expanda la sección de cámaras haciendo doble clic en ella.

• 3. Luego haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione la opción Desinstalar el dispositivo.
• 4. Haga clic en Desinstalar en el mensaje.
• 5. Ahora haga clic en «Acción» en la barra de menú y seleccione la opción «Escanear para los cambios de hardware» como se muestra en la figura.
• 6. Después de eso, reinicie su computadora.

Método 10: restablecer la aplicación de la cámara

También puede intentar restablecer la configuración de la aplicación de la cámara para solucionar el problema de la cámara de los equipos de Microsoft que no funciona. Los pasos son muy simples y puede seguirlos como se da a continuación.

1. Escriba la «cámara» en el menú de búsqueda y haga clic en «Configuración de la aplicación» como se muestra en la figura.

2. Luego desplácese hacia abajo en la pantalla y seleccione la opción «Restablecer» como se resalta.

3. Luego confirme el siguiente mensaje golpeando «Restablecer» como se muestra.

4. Después de eso, cierre la aplicación Configuración y verifique si ha solucionado el problema con la cámara que no funciona en equipos.

Método 11: Reinstalar equipos

Si ninguno de los métodos funcionó para usted, entonces como último recurso, desinstale el software, reinicie su PC y luego reinstale más tarde. Aquí hay algunos pasos con respecto a lo mismo para solucionar la cámara de los equipos de Microsoft que no funcionan.

1. presionado y presione Windows + I para abrir la configuración de Windows.

2. Ahora haga clic en Aplicaciones.

3. Ahora busque y haga clic en los equipos de Microsoft y seleccione la opción Desinstalar.

4. Haga clic en Eliminar en el mensaje.

5. Reinicie su computadora después de desinstalar equipos.

7. Haga clic en el botón Descargar para el escritorio como se muestra en la figura.

8. Haga clic en Descargar para Windows 10.

9. Ahora haga clic en el archivo de instalación Teams_Windows_X64 para instalar.

10. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación en su PC.

Esperamos que esta guía haya sido útil y haya podido arreglar la cámara no funcional en los equipos. No dude en contactarnos con sus preguntas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación. Háganos saber qué tema le gustaría que abordemos a continuación.

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8. Haga clic en Descargar para Windows 10.