Arreglar la cámara de Skype que no funciona en Windows 10

Skype es una de las mejores aplicaciones todo en uno que se usa para comunicarse con amigos, familiares y compañeros de trabajo mediante voz o video. El chat de video en Skype es muy interesante y esta diversión puede volverse estresante cuando la cámara de Skype no funciona. La cámara de Skype que no funciona es un problema común al que se enfrentan los dispositivos Windows, Android e iOS. Hasta donde conoce los métodos de solución de problemas, ¡no tiene nada de qué preocuparse! Esta guía lo ayudará a conocer las razones por las que el video de Skype no funciona y los pasos para solucionar estos problemas en su PC con Windows 10.¡Así es!

Cómo arreglar la cámara de Skype que no funciona en Windows 10

Aquí hay algunas razones comunes por las que la cámara de Skype no funciona en Windows 10. Analícelas en profundidad para que pueda seguir los métodos de solución de problemas correspondientes.

• Problemas con el servidor de Skype
• La cámara no está bien conectada
• La conexión de red es inestable
• Alguna otra aplicación en su computadora está usando su cámara
• La configuración de videollamadas de Skype no funciona
• Los controladores de la cámara web están desactualizados
• La cámara está bloqueada por la configuración del antivirus o del cortafuegos
• PC obsoleta con Windows 10
• Configuración de privacidad incorrecta
• Skype obsoleto
• DirectX desactualizado
• Ajustes de cámara incorrectos

Ahora pase a la siguiente sección donde puede encontrar algunos métodos de solución de problemas para solucionar el problema de que Windows 10 no funciona con la cámara de Skype.

En esta sección, hemos recopilado una lista de métodos que lo ayudarán a solucionar el problema del video de Skype que no funciona en Windows 10. Sígalos en el mismo orden para lograr resultados perfectos.

Método 1: métodos básicos de resolución de problemas

1- Limpiar la cámara/webcam

Si ve una cámara web negra en su Skype, podría deberse a que algo está cubriendo su cámara con tela o polvo.

• Verifique si su cámara integrada o cámara web está llena de polvo, suciedad o incluso una cubierta.
• Tome un paño de microfibra limpio y limpie la cámara. Asegúrate de no dañarlo. Compruebe si la cámara funciona en Skype.

2. Reinicie su computadora.

Reiniciar su computadora resolverá muchos problemas complejos y si su cámara de Skype no funciona en Windows 10, reinicie su computadora como se muestra a continuación.

1. Presione las teclas Windows + D simultáneamente para ir al escritorio.

2. Luego presione las teclas Alt + F4 simultáneamente.

4. Ahora siga las instrucciones en pantalla y reinicie su computadora.

El proceso de resolución de problemas a menudo arregla el video de Skype que no funciona en Windows 10.

Nota. A veces, la herramienta de solución de problemas puede no ser capaz de identificar el problema. En este caso, proceda al siguiente método.

Método 3: Permitir el acceso de Skype a la cámara

Cuando su sistema operativo bloquea la cámara, no puede usarla en ninguno de sus dispositivos. Hay algunas configuraciones en su computadora y cuando la habilita, puede arreglar el video de Skype que no funciona en Windows 10. Asegúrese de haber habilitado los permisos de la cámara para Skype como a continuación.

1- Abra la configuración de Windows presionando las teclas Windows + I al mismo tiempo.

2. Luego haga clic en Privacidad.

3. Vaya al menú de la cámara en el panel izquierdo y habilite la opción «Permitir aplicaciones para acceder a su cámara» en el panel derecho.

• 4. Luego, desplácese hacia abajo en la pantalla y habilite la aplicación Skype en Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara, como se muestra.
• 5. Si no puede encontrar Skype en la lista, siga este enlace para obtener más información o simplemente salte al siguiente método de solución de problemas.
• Método 4: Actualizar Windows
• Skype tiene sus propios requisitos para las PC con Windows. Si desea disfrutar de todas las características totalmente efectivas de la aplicación, debe asegurarse de que su sistema operativo se actualice a la última versión. Esto es muy raro, pero si tiene un sistema operativo corrupto o antiguo, encontrará el video de Skype que no funciona con el problema de Windows 10. Para marcar este problema, debe actualizar Windows. Si no sabe cómo actualizar su sistema operativo Windows, consulte nuestra guía «Cómo descargar e instalar la última actualización de Windows 10» y siga las instrucciones.

Después de actualizar su sistema operativo Windows, verifique si puede acceder a su cámara.

Método 5: Actualice los controladores de su cámara

A veces puede dejar los conductores de su cámara sin compensación o descuidarlos de todos modos. Pocas funciones de Skype se actualizan automáticamente. Esta nueva versión de Skype no será compatible con controladores obsoletos, y ahora debe actualizar sus controladores de cámara para resolver el problema de la cámara de Skype que no funciona en Windows 10.

Muchos usuarios asumieron que actualizar los controladores solucionó el problema de la cámara de Skype que no funcionaba. Lea y siga los pasos en nuestra guía 4 formas de actualizar los controladores de gráficos en Windows 10 para hacerlo.

Nota. Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo actualizar los controladores de gráficos. Asegúrese de seguir lo mismo para los controladores de su cámara.

Después de actualizar sus controladores, verifique si puede usar su cámara en Skype.

Método 6: Actualizar DirectX

Para disfrutar de una experiencia multimedia suave en Skype, debe asegurarse de que DirectX esté instalado y actualizado a la última versión. DirectX ayuda a mejorar la experiencia visual de multimedia, especialmente en juegos y aplicaciones gráficas. Vale la pena actualizar el DirectX requerido para las llamadas de Skype.

DirectX 12 es flexible para aplicaciones intensivas en gráficos en su computadora Windows 10. Esto le permite a Skype saber qué hacer, y puede seguir estos pasos para ver si su sistema ya contiene DirectX 12.

1. Presione la tecla Windows + R y escriba DXDIAG, luego presione ENTER.

2. La siguiente pantalla se mostrará cuando su PC Windows 10 ya contenga DirectX 12.

3. Si su sistema no tiene DirectX 12, descárguelo e instálelo desde el sitio web oficial siguiendo las instrucciones en pantalla.

Después de instalar DirectX, verifique si el problema ocurre nuevamente.

Método 7: reinstale el controlador de la cámara

Si después de actualizar los controladores de su cámara, todavía está experimentando videos de Skype que no funcionan en Windows 10, reinvíquelos para solucionar cualquier problema de incompatibilidad. Hay varias formas de reinstalar los controladores en su computadora. Sin embargo, puede reinstalar fácilmente los controladores de la cámara siguiendo las instrucciones en nuestra guía sobre cómo desinstalar y reinstalar los controladores en Windows 10.

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Después de reinstalar los controladores de la cámara, verifique si los problemas de la cámara en Skype todavía están allí.

Método 8: Actualizaciones del controlador de la cámara en la espalda

Si no ha encontrado una solución para el video de Skype que no funciona en Windows 10 incluso después de actualizar o reinstalar los controladores de la cámara, puede intentar revertir los controladores. Este proceso volverá a los controladores a la versión anterior donde trabajaron bien. Los pasos para revertir los controladores son muy simples. Siga las instrucciones en nuestra guía «Cómo revertir los controladores en Windows 10» para resolver el tema discutido.

Método 9: Cambiar al controlador universal

Si la actualización/recuperación/reinstalación/reinstalación de los controladores de la cámara no soluciona el problema de la cámara de Skype que no funciona en Windows 10, puede cambiar a los controladores estándar incorporados que ya están presentes en su sistema operativo Windows 10. Las instrucciones a continuación lo ayudarán a solucionar cualquier controlador de dispositivo dañado.

1. Presione la tecla Windows y escriba el Administrador de dispositivos, luego haga clic en «Abrir».

2. Luego expanda la sección de cámaras haciendo doble clic en ella. Haga clic con el botón derecho en el controlador de la cámara y seleccione «Actualizar el controlador» como se muestra.

3. Ahora haga clic en «Explorar mi computadora para los controladores» y luego haga clic en «Permítanme elegir entre la lista de controladores disponibles en mi computadora» en la siguiente ventana.

4. Luego seleccione cualquier controlador de cámara web universal para Windows.

5. Espere a que Windows instale la última versión del controlador compatible, y si recibe alguna indicación, haga clic en «Sí» para continuar.

6. Finalmente, cierre el administrador de dispositivos, reinicie su computadora y verifique si puede chatear en video en Skype.

Método 10: Cambiar la configuración de antivirus

Programas antivirus modernos y monitor de protección de firewall y administrar todos los dispositivos conectados a su PC con Windows 10. Esto mejora su configuración de privacidad, pero a veces es molesto. Si su cámara de Skype no funciona en Windows 10, podría deberse a un paquete antivirus demasiado protector. Verifique la configuración de su antivirus y vea si Skype está bloqueado por su paquete antivirus. También puede deshabilitar / blanquear temporalmente cualquier software antivirus incorporado o de terceros para resolver este problema.

Opción I: Skype Whitelist

Si no desea que Skype sea bloqueado por ningún programa antivirus, puede agregarlo a la lista de aplicaciones permitidas. Siga los pasos a continuación a Whitelist Skype con un programa antivirus de terceros.

Nota. Aquí Avast se toma como ejemplo, siga los pasos de acuerdo con su programa antivirus.

1. Presione la tecla Windows y escriba Avast, luego haga clic en «Abrir».

2- Ahora haga clic en la opción «Menú» en la esquina derecha como se muestra en la imagen.

3. Luego seleccione Configuración de la lista desplegable.

4. Ahora en la pestaña General, haga clic en la pestaña Aplicaciones bloqueadas y permitidas, y en el panel derecho, haga clic en «Desactivar la aplicación» en el campo «Lista de aplicaciones permitidas».

La opción correspondiente a Skype para agregar la aplicación a la lista blanca.

Nota. Aquí el instalador de la aplicación se toma como ejemplo, siga las instrucciones de acuerdo con su programa antivirus.

Nota. Puede ver la ruta de instalación de Skype seleccionando la ruta Seleccionar a la opción de aplicación.

6. Finalmente, haga clic en Agregar para confirmar la invitación y ahora ha agregado Skype a la lista blanca AVAST.

Nota. Aquí puede consultar o desmarcar las funciones de Avast (como la protección de ransomware) según su conveniencia.

7. Si desea eliminar Skype (más tarde, si lo desea) de la lista blanca Avast, luego haga clic en el icono de tres puntos en la ventana de configuración principal. Aquí verá dos opciones. Haga clic en Eliminar.

Cambiar características permitidas: puede cambiar las características que habilitó cuando agregó el programa a la lista blanca.

Eliminar: Retire Skype de la lista blanca Avast.

Opción II: Deshabilitar temporalmente el antivirus (si corresponde)

Si no sabe cómo deshabilitar el programa antivirus en su PC de Windows 10, consulte nuestra guía «Cómo deshabilitar temporalmente el antivirus en Windows 10» y siga las instrucciones.

Método 11: Desactivar Windows Defender Firewall (no recomendado)

La suite de seguridad incorporada en su computadora puede bloquear el acceso a las aplicaciones de la cámara debido a algunas preocupaciones de seguridad. Por lo tanto, puede encontrar que el video de Skype no funciona con el problema de Windows 10. Si los derechos de acceso de su cámara de Skype están bloqueados por Windows Defender Firewall, consulte nuestra guía «Cómo deshabilitar Windows 10 Firewall» y siga las mismas instrucciones. Por lo general, no se recomienda deshabilitar la suite de defensa debido a las amenazas de amenazas. Por lo tanto, algunos usuarios prefieren permitir que una aplicación o programa sean blanqueados en el firewall de defensa de Windows. Siga nuestra guía Permitir o bloquear aplicaciones a través del firewall de Windows si desea que la lista blanca de Skype en el firewall de Windows.

Nota. Siempre vuelva a habilitar el firewall de Windows después de resolver cualquier conflicto con las aplicaciones y programas de Windows 10. Esto te ayudará a prevenir cualquier ataques maliciosos.

Método 12: Personalizar claves de registro

Algunos usuarios sugirieron que ajustar algunas claves de registro en el editor de registro les ayudó a resolver el problema de la cámara de Skype que no funciona en Windows 10. Siga las instrucciones a continuación.

1. Presione la tecla Windows y escriba «Editor de registro» y luego haga clic en «Abrir».

2- Ahora navegue a la siguiente ruta en el editor de registro.

Computerhkey_local_machineSoftwareWow6432NodemicrosoftWindows Media FoundationPlatform

«Valor DWord (32 bits)» para crear una nueva partición de registro.

4. Nombre la tecla EnterFrameserverMode y haga doble clic en la tecla para abrirla.

5. Ingrese el valor 0 y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

5. Теперь нажмите ДОБАВИТЬ >6. Finalmente, reinicie su computadora y verifique si puede acceder a la cámara en Skype.

Método 13: Vuelva a registrar su cámara

Si todos los métodos anteriores no le ayudaron a resolver el problema de la cámara de Skype que no funciona en Windows 10, intente volver a registrar la cámara utilizando las siguientes instrucciones. Esto solucionará todos los problemas de hardware relacionados con la cámara y, por lo tanto, podrá disfrutar de sus chats de video de Skype.

1. Presione la tecla Windows, escriba PowerShell y haga clic en «Ejecutar como administrador».

2. Luego escriba el siguiente comando y presione la tecla ENTER.

Ge t-appxpackag e-altusers microsoft. windowscamera |Para cada

• 3. Espere a que se ejecute el comando y verifique si ha solucionado el problema. Si todavía tiene problemas con su dispositivo, es posible que deba restablecer su cámara.
• Método 14: restablecer la aplicación de la cámara

Si volver a registrar su cámara no soluciona el problema con el video de Skype que no funciona en Windows 10, restablezca la configuración de la aplicación de la cámara como se describe a continuación.

1. Presione la tecla Windows, escriba «cámara» y haga clic en «Configuración de la aplicación».

2. Luego, desplácese hacia abajo en la pantalla y seleccione la opción «Restablecer» como se resalta.

3. Luego toque «Restablecer» nuevamente en la pantalla de inmediato como se muestra.

4. Finalmente, cierre la aplicación Configuración.

Método 15: Reinstale Skype

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, intente reinstalar el programa si es posible. Todas las configuraciones y configuraciones de configuración se actualizarán cuando reinstale Skype y, por lo tanto, tiene una mejor oportunidad de obtener una solución para el problema de la cámara de Skype que no funciona en Windows 10.

1. Mantenga presionado las teclas Windows + I para abrir la configuración de Windows.

2. Ahora haga clic en aplicaciones.

3. Ahora busque y toque Skype y seleccione la opción Desinstalar.

3. Затем щелкните правой кнопкой мыши на правой панели и выберите «Создать» >4. Ahora confirme la invitación, si la hay, y reinicie su computadora después de desinstalar Skype.

5. Visite el sitio oficial de descarga de Skype y haga clic en el botón «Obtenga Skype para Windows 10 y 11» como se muestra en la imagen.

6. Luego haga clic en «Obtenga Skype para Windows» y espere a que la descarga a su dispositivo se complete.

7. Ahora, vaya a mis descargas y ejecute el archivo de instalador de Skype.

8. Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de Skype en su computadora. Finalmente, ha reinstalado Skype en su computadora. Esto resolvería todos los problemas relacionados con la aplicación.

Método 16: use la versión web de Skype

Si ha reinstalado la aplicación Skype en su dispositivo Windows 10, pero aún se enfrenta al problema del video de Skype que no funciona en Windows 10, debe encontrar otra alternativa efectiva que cause problemas de cámara de Skype.

1. Visite el sitio web oficial de la versión web de Skype en su navegador.

2- Ahora ingrese sus credenciales, registre su cuenta y comience a usar el chat de video de Skype.

Método 17: Reemplace su cámara web

Está leyendo esto porque no ha encontrado una solución para la cámara de Skype que no funciona en Windows 10. Si aún no puede acceder a la cámara en la versión web de Skype y todo parece negro o en blanco, puede intentar reemplazar la cámara webcomo podría haber sido técnicamente dañado. Para la versión incorporada de la cámara, busque ayuda profesional.

Esperamos que esta guía haya sido útil y haya podido arreglar la cámara de Skype que no funcione en Windows 10. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna pregunta/sugerencia sobre este artículo, no dude en dejarlas en la sección de comentarios.

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