Arreglar 0xC00D36D5 Sin cámaras conectadas en Windows 10

La cultura del trabajo en casa ha hecho que las cámaras de las PC sean la herramienta integrada más utilizada en los tiempos modernos. No es de extrañar, ya que todos los encuentros personales y profesionales se realizan de forma virtual. Pero, ¿qué sucede si su cámara no funciona durante una reunión? A veces, puede encontrar el error «cámaras no conectadas» al usar las utilidades de la cámara web. Varios usuarios se enfrentan al error 0xC00D36D5 sin cámara conectada. Si también enfrenta el mismo problema, ¡ha venido al lugar correcto! Ofrecemos la guía perfecta para ayudarlo a corregir el código de error 0xC00D36D5.¡Así que prepárate y sigue leyendo!

Cómo arreglar 0xC00D36D5 Sin cámaras conectadas en Windows 10

Cuando se trata de una reunión o llamada importante, se enfrenta al siguiente error:

No podemos encontrar tu cámara.

Asegúrese de que esté conectado e instalado correctamente, que no esté bloqueado por un software antivirus y que los controladores de su cámara estén actualizados.

Si lo necesita, aquí está el código de error: 0xC00D36D5

El mensaje de error indica la causa del problema. En pocas palabras, aquí hay algunas razones posibles que podrían estar causando este problema en su PC.

• La cámara está siendo utilizada por otras aplicaciones o programas en su PC.
• Controladores de cámara obsoletos.
• Un antivirus/firewall está impidiendo que su cámara acceda a la aplicación.
• La aplicación de la cámara no está correctamente instalada en su computadora.
• Presencia de malware/virus.

Ahora continúe con la siguiente sección para conocer los pasos de solución de problemas para resolver el problema.

En esta sección, hemos recopilado una lista de métodos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar el error discutido. Se recomienda seguir los métodos en el mismo orden para lograr resultados perfectos.

Método 1: reiniciar la aplicación

Como paso básico de solución de problemas, se recomienda que reinicie la aplicación de videoconferencia cuando encuentre el error. Sal de la aplicación y cierra todos los procesos asociados a ella. Si puede, reinicie su computadora y reinicie la aplicación. Finalmente, verifique si el error 0xC00D36D5 está solucionado sin ninguna cámara conectada.

Método 2: asegúrese de que su cámara esté encendida

A veces, su cámara puede estar apagada o puesta en modo inactivo. Entonces, antes de seguir cualquier método avanzado, asegúrese de que su cámara esté encendida. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:

1. Mantenga presionado Windows + I para abrir la Configuración de Windows.

2. Haga clic en Privacidad, como se resalta.

3. Seleccione la opción Cámara en el panel izquierdo.

4. Ahora, en el panel derecho, compruebe si la cámara está encendida.

Si está APAGADO, cámbielo a ENCENDIDO. Compruebe si ha solucionado el error 0xC00D36D5, las cámaras no están conectadas.

Método 3: salir de otras aplicaciones de acceso a la cámara

La cámara de su computadora solo puede ser utilizada por un programa a la vez. Asegúrese de no estar usando videollamadas/conferencias en otras aplicaciones mientras accede a la cámara. Para cerrar todas las demás aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, siga estos pasos.

1. Inicie el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc al mismo tiempo.

2. En la ventana del Administrador de tareas, haga clic en la pestaña Procesos.

3. Ahora busque los programas de acceso a la cámara innecesarios que se ejecutan en segundo plano y selecciónelos.

4. Haga clic en «Terminar tarea» como se muestra en la imagen de arriba.

Esto cerrará todas las demás aplicaciones de acceso a la cámara y ahora puede verificar si el error 0xC00D36D5 se resolvió sin ninguna cámara conectada.

Método 4: permitir el acceso a la cámara

Hay una cierta lista de aplicaciones y programas a los que se les conceden derechos de acceso a la cámara. Si su aplicación (en el caso de una reunión) no está en esta lista, es posible que encuentre el problema 0xC00D36D5 sin conexión de cámara. Para habilitar los permisos de la cámara, siga estos pasos.

1. Inicie la Configuración de Windows presionando las teclas Windows + I al mismo tiempo.

2. Haga clic en Privacidad, como se muestra en la figura.

3. Desplácese hacia abajo en el panel izquierdo y haga clic en «Cámara». Asegúrese de que la configuración «Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara» esté habilitada, como se muestra.

4. Desplácese hacia abajo en el panel derecho y asegúrese de que la aplicación de videoconferencia esté habilitada en Elija qué aplicaciones de Microsoft Store pueden acceder a su cámara, como se muestra en la figura. Zoom se toma aquí como un ejemplo.

5. Si no puede encontrar su aplicación en la lista, visite este enlace para obtener más información.

Método 5: Ejecute un escaneo de malware

Los expertos sugieren que debe escanear su computadora periódicamente para limpiarla de virus. Los virus y otros objetos similares pueden infiltrarse en su software, incluida la aplicación de la cámara, y afectar el funcionamiento de su sistema Windows. Siga estos pasos para ejecutar el análisis de seguridad de Windows en su PC con Windows 10.

1. Presione Windows + I al mismo tiempo para abrir la configuración.

2. Haga clic en Actualización y seguridad como se muestra en la figura.

3. Haga clic en Seguridad de Windows en el panel izquierdo.

4. Luego seleccione la opción de protección contra el virus y las amenazas en áreas de protección.

5. Haga clic en Opciones de escaneo, como se muestra en la figura.

6. Seleccione la opción «Escaneo rápido» o «Escaneo completo» de acuerdo con su preferencia y haga clic en «Escanear ahora».

7а. Después de que se complete el escaneo. Todas las amenazas se inscribirán. Haga clic en «Iniciar acción» en «Amenazas actuales» para eliminar o eliminar las amenazas.

7б. Si no hay amenazas en su sistema. Las amenazas actuales no se mostrarán como se muestra a continuación.

Windows Defender Firewall solucionará todos los problemas relacionados con el virus y puede verificar si el error 0xc00d36d5 se resuelve sin cámaras conectadas.

Método 6: Desactivar antivirus (temporalmente)

Un paquete de protección antivirus es un componente importante porque protege su computadora de los ataques de malware y virus. En algunos casos, algunos programas consideran varias aplicaciones o sitios web como amenazas y las bloquean, negándole el acceso a sus funciones. Puede descartar el bloqueo de una aplicación de videoconferencia mediante un programa antivirus o deshabilitar temporalmente la protección antivirus si es un caso extremo. Sigue las instrucciones de abajo:

Nota. Diferentes programas antivirus tendrán diferentes configuraciones para este método. Usaremos el antivirus sin Avast como ejemplo.

Opción I: Aplicación de la lista blanca en el programa Antivirus

1. Vaya al menú de búsqueda, escriba Avast y toque «Menú» en la esquina superior derecha como se muestra.

2- Ahora toque «Configuración» de la lista desplegable.

3. En la pestaña «General», haga clic en la pestaña «Aplicaciones bloqueadas y permitidas» y haga clic en «Permitir la aplicación» en la sección «Lista de aplicaciones permitidas». Consulte la figura que se muestra a continuación.

4. Нажмите ДОБАВИТЬ >Junto a su aplicación de videoconferencia para agregar la aplicación a la lista blanca.

Nota. También puede ver la ruta a la aplicación seleccionando la ruta Seleccionar a la opción de aplicación.

5. Finalmente, haga clic en Agregar para confirmar la invitación y su aplicación se agregará a la lista blanca AVAST.

6. Si desea eliminar una aplicación/programa de la lista blanca AVAST, haga clic en el icono de tres puntos en la ventana de configuración principal. Aquí verá dos opciones.

• Cambiar características permitidas: esta opción le permitirá cambiar las características que habilitó cuando agregó el programa a la lista blanca.
• Eliminar: esta opción eliminará el programa de la lista blanca Avast.

7. Reinicie su computadora y verifique si encuentra el error 0xc00d36d5 nuevamente, cámaras no conectadas. Si no, puede deshabilitar el programa antivirus como se menciona a continuación.

Opción 2: Desactivar antivirus

1. Vaya al ícono antivirus en la barra de tareas y haga clic con el botón derecho.

2. Seleccione la opción Avast Shield Management y puede deshabilitar temporalmente AVAST utilizando las siguientes opciones:

• Desactivar durante 10 minutos
• Desactivar durante 1 hora
• Deshabilitar hasta que la computadora se reinicie
• Deshabilitar permanentemente

3. Seleccione la opción deseada y confirme el indicador que se muestra en la pantalla.

4. En la ventana principal, verá la nota que todos sus escudos están deshabilitados, lo que significa que ha desactivado el antivirus. Para reactivarlo, haga clic en.

Método 7: Aplicaciones de la lista blanca en el firewall

Al igual que Antivirus, Windows Defender Firewall puede bloquear una aplicación, lo que resulta en un error de conexión sin cámara. Aquí hay algunos pasos para la lista blanca de cualquier aplicación en Windows Firewall. Usando este método, puede diseñar su aplicación de videoconferencia en el firewall.

1. Presione la tecla Windows y escriba Windows Defender Firewall. Haga clic en Abrir.

2. En la ventana emergente, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del firewall de defensa de Windows en el panel izquierdo.

3. Haga clic en Cambiar la configuración y verifique que su aplicación de conferencia esté permitida a través del firewall.

Nota. Puede hacer clic en «Permitir otra aplicación …» para ver su aplicación si no está en la lista.

4. Haga clic en Aceptar para guardar sus cambios.

Método 8: Actualizar/revertir los controladores de la cámara

Este problema puede ocurrir si tiene controladores de cámara obsoletos instalados en su computadora. Esto puede crear problemas de compatibilidad. En muchos casos, la actualización de los controladores resolverá el problema. También puede reinstalarlos si es necesario.

Opción I: actualizar los controladores

Para solucionar problemas de incompatibilidad con controladores obsoletos, actualice los controladores de su cámara como se describe a continuación.

1. Escriba «Administrador de dispositivos» en el menú de búsqueda de Windows 10. Haga clic en Abrir

2. Verá cámaras en el panel principal. Haga doble clic para expandirlo.

3. Haga clic con el botón derecho en el controlador (por ejemplo, HP True Vision HD) y seleccione el controlador de actualización.

4. Haga clic en «Búsqueda de controladores automáticos» para instalar el controlador automáticamente.

5а. Los controladores ahora se actualizarán a la última versión si no están actualizados.

5б. Si ya están actualizados, recibirá el siguiente mensaje: los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados.

6. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana.

Reinicie su computadora y verifique si ha solucionado el error 0xc00d36d5 donde las cámaras no están conectadas.

Opción II: Revolver a los controladores

Si todavía se enfrenta al código de error o error «sin cámaras conectadas» 0xc00d36d5 después de actualizar el controlador, puede significar que la nueva versión del controlador no es compatible con el sistema. En este caso, puede revertir los controladores a su versión anterior como se muestra a continuación.

1. Siga los pasos 1 y 2 del método 8a.

2. Щелкните правой кнопкой мыши развернутое поле >Propiedades como se muestra a continuación.

3. Haga clic en la pestaña del controlador y seleccione «Conductor de reversión» como se resalta.

4. Haga clic en Aceptar para aplicar este cambio.

5. Finalmente, haga clic en Sí en el mensaje de confirmación y reinicie el sistema para que la reversión surta efecto.

Nota. Si la opción «Roll Back Driver» está inactiva en su sistema, significa que no hay archivos de controlador preinstalados en su sistema o que faltan los archivos del controlador original. En este caso, pruebe los métodos alternativos descritos en este artículo.

Método 9: reinstale los controladores de la cámara

Si actualizar los controladores no soluciona el problema, puede reinstalarlos. Siga los pasos a continuación para realizar lo mismo.

1. Siga los pasos 1 y 2 del método 8a.

2- Ahora haga clic derecho en el controlador y seleccione «Desinstalar el dispositivo».

3. Ahora aparecerá un mensaje de advertencia en la pantalla. Confirme el mensaje haciendo clic en «Desinstalar».

5. Encuentre y descargue los controladores que coincidan con la versión de Windows en su PC.

6. Una vez descargado, haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones para instalarlo.

Método 10: Reparar Microsoft Store

Corrige el error anterior ejecutando el solucionador de problemas y luego usando los comandos de línea de comandos para restaurar la tienda de Microsoft como se muestra a continuación.

Paso I. Iniciar el solucionador de problemas de la aplicación de la tienda de Windows

1. Presione la tecla Windows y escriba las opciones de solución de problemas en la barra de búsqueda.

2. Haga clic en las herramientas avanzadas de solución de problemas como se muestra a continuación.

3. Ahora seleccione las aplicaciones de Windows Store que se muestran en la sección Solución de problemas de otros problemas como se muestra en la figura.

4. Seleccione Ejecutar el solucionador de problemas, y se inicia el solucionador de problemas de la aplicación de la tienda de Windows.

5. Espere a que se complete el proceso de verificación. Si se encuentran problemas, haga clic en Aplicar esta solución y siga las instrucciones dadas en las indicaciones secuenciales.

Paso 2: Use el símbolo del sistema

También puede usar el símbolo del sistema para restaurar Microsoft Store como se muestra a continuación.

1. Inicie el símbolo del sistema escribiendo CMD o símbolo del sistema en el menú de búsqueda. Abra el símbolo del sistema con los privilegios del administrador.

2. Escriba los siguientes comandos uno por uno y presione la tecla ENTER después de cada comando.

Net Stop AppIDSVC Net Stop Cryptsvc del "%AllUsersProfile%Application DatamicROSOftNetWorkDownloader*.*" RMDIR%Systemroot%SoftwareDistribution /S /Q RMDIR%SystemRoot%System32CaTroot2 /S /Q RegsvR32. exe /s atl. dll regsvr32. exe /s urlmon. dll regsvr32. exe /s mshtml. dll netsh winsock restablecimiento netsh winsock restablecimiento proxy net bits net inicio neto inicio net net inpidsvc net cryptsvc

3. Espere a que se ejecute los comandos y verifique si se resuelve el error 0xc00d36d5.

Método 11: restablecer la aplicación de la cámara

Cualquier cambio o problema en la aplicación de cámara predeterminada puede causar un error 0xc00d36d5 sin conectar la cámara. Para devolver la configuración de la cámara al estado predeterminado, siga los pasos a continuación y reinicie la aplicación de la cámara.

1. Escriba «cámara» en el menú de búsqueda y toque «Configuración de la aplicación» como se muestra.

2. Desplácese hacia abajo en la pantalla y seleccione la opción «Restablecer» resaltada.

3. Confirme el siguiente indicador aprovechando el «reinicio» como se muestra.

4. Cierre la aplicación Configuración y verifique si se ha resuelto el problema de las cámaras no conectadas.

Método 12: Reinicie su computadora

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, entonces este es el último recurso. Puede reiniciar su computadora para corregir permanentemente este error. Aquí le mostramos cómo hacerlo.

1. Siga los pasos 1 y 2 del método 5.

2. Seleccione la opción «Restaurar» en el panel izquierdo y haga clic en «Inicio» en el panel derecho.

3. Ahora seleccione cualquiera de las opciones enumeradas en la ventana «Restablecer esta computadora».

• Guarde mis archivos. Eliminará aplicaciones y configuraciones, pero mantendrá sus archivos personales.
• Eliminar all- eliminará todos sus archivos personales, aplicaciones y configuraciones.

4. Finalmente, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinicio.

Esperamos que esta guía haya sido útil y haya podido arreglar 0xc00d36d5 «Cámaras no conectadas» Error en Windows 10. Háganos saber qué método funcionó para usted y si tiene alguna pregunta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarlas en elComentarios.