Google Play Store es una tienda de aplicaciones de Android donde los usuarios pueden instalar aplicaciones de forma gratuita o por dinero. Los usuarios pueden instalar aplicaciones como deseen. El proceso suele ser rápido, pero algunos usuarios informan el error de Google Play 963, este error ocurre durante la descarga y, a veces, durante la actualización, el error ocurre porque el teléfono inteligente no puede escribir datos en el almacenamiento, si se pregunta cómo corregir el error de Play Store 963Entonces estás en el lugar correcto. Sigue leyendo para aprender a corregir este error de Google Play Store.
- Cómo corregir el error de Google Play Store 963
- Método 1: Cambie a una conexión de red estable
- Método 2. Mueva las aplicaciones de la tarjeta SD a la memoria interna de su dispositivo.
- Método 3: Vuelva a agregar su cuenta de Google
- Método 4: Vuelva a insertar la tarjeta SD
- Método 5: Actualizar el sistema operativo Android
- Método 6: borrar el caché de Google Play Store
- Método 7: eliminar las actualizaciones de Play Store
- Método 8: restablecer la configuración de red
- Método 9: Realice un restablecimiento de fábrica
Cómo corregir el error de Google Play Store 963
Antes de pasar a las soluciones para solucionar el problema de descarga de la aplicación Google Play Store, hemos enumerado las posibles causas de este problema a continuación.
- Problemas de la tarjeta SD.
- Conexión a Internet inestable.
- Cuenta de Google dañada.
- Android anticuado.
- Problemas con la aplicación de pantalla de bloqueo HTC.
- Problemas con la configuración de la red.
- Problemas con el caché de Google Play Store.
Nota. Todos los teléfonos inteligentes tienen la misma configuración en diferentes interfaces de usuario, por lo que todos los teléfonos no son los mismos. Siempre asegúrese de cambiar la configuración correcta en su dispositivo antes de intentar cambiarlos. Los pasos en este artículo se aplican al dispositivo Android 10 de Moto G (8) Power Lite.
Método 1: Cambie a una conexión de red estable
A veces, la conexión a Internet inadecuada puede causar el error de Google Play 963. Asegúrese de que su velocidad de Internet sea lo suficientemente rápida como para descargar o actualizar aplicaciones.
Si está conectado a una red Wi-Fi, asegúrese de estar dentro del alcance de una red Wi-Fi. Si la conexión Wi-Fi aún no funciona, intente cambiar el Wi-Fi para ver si la conexión es estable.
Método 2. Mueva las aplicaciones de la tarjeta SD a la memoria interna de su dispositivo.
Este método es aplicable cuando ha instalado aplicaciones en el almacenamiento externo y no al almacenamiento interno, esto puede causar problemas con las actualizaciones de la aplicación, ya que las tarjetas de memoria no admiten aplicaciones grandes y causan restricciones de espacio cuando se actualiza, por lo que se recomienda mover aplicacionesDesde el almacenamiento externo del dispositivo hasta el almacenamiento interno.
1. Vaya al menú Configuración tocando el icono del engranaje en el panel de notificación.
2. Toque aplicaciones y notificaciones
3. Desplácese para ver todas las aplicaciones.
4. Vaya a la aplicación específica que está causando el error de Google Play 963 y el interior, toque «Mover al almacenamiento de dispositivos».
5- Esto moverá los datos al almacenamiento interno y puede evitar errores.
Método 3: Vuelva a agregar su cuenta de Google
Una posible solución para el error de Google Play 963 es eliminar y volver a agregar la cuenta de Google que utilizó para descargar la aplicación.
1. Vaya al menú Configuración deslizando hacia abajo en la barra de notificaciones, toque el icono de engranajes para abrirlo.
2- Ahora ve a «Cuentas».
3- Toque en Google y en el interior, las cuentas que usó para iniciar sesión en su dispositivo estarán disponibles.
4. Toque la cuenta que está utilizando para descargar aplicaciones de Play Store.
5. Ahora toque Eliminar la cuenta, esto eliminará la cuenta.
6. Después de eliminar la cuenta de su dispositivo, debe agregarla nuevamente, en la misma pantalla Toque Agregar cuenta.
7. Ahora toque Google y se le solicitará una serie de pasos que pueda usar para iniciar sesión en su cuenta de Google utilizando su identificación de correo electrónico y contraseña.
Método 4: Vuelva a insertar la tarjeta SD
Si ha instalado aplicaciones en almacenamiento, es decir, si elige instalar aplicaciones en almacenamiento externo, la reinstalación de la tarjeta SD puede resolver el problema.
1. Vaya a Configuración tocando el icono del engranaje en el panel de notificación.
2. Vaya al menú «Almacenamiento» para eliminar la tarjeta SD.
3. Finalmente, toque el botón «expulsar» para desmontarlo.
4. Retire la tarjeta SD e inserte nuevamente.
Vea si el error de Google Play 963 se soluciona.
Método 5: Actualizar el sistema operativo Android
A veces, una versión obsoleta de Android puede causar problemas, debido a que los fabricantes de Android a menudo lanzan actualizaciones para solucionar tales problemas, ya que cada dispositivo tiene diferentes métodos y procesos para actualizar su teléfono Android, consulte nuestro artículo en Actualice Android manualmente a la última versión. Versión para una guía detallada sobre cómo actualizar su dispositivo Android.
Método 6: borrar el caché de Google Play Store
Puede intentar borrar los datos para Google Play si se produce el error 963 en el almacén, este proceso es rápido y fácil, siga estos pasos para borrar los datos en Google Play.
1. En la pantalla de inicio, deslice hacia abajo y toque el icono de engranajes para abrir el menú Configuración.
2. Toque aplicaciones y notificaciones
3. Haga clic en Ver todas las aplicaciones.
4. Ahora busque Google Play Store y haga clic en él.
5. Toca «Almacenamiento y caché» para acceder a la configuración de tus datos.
6. Toca BORRAR DATOS y BORRAR caché.
Método 7: eliminar las actualizaciones de Play Store
Un error con la versión actual de Google Play Store puede causar el error 963 en Play Store. Debido a este problema, los usuarios informan que la desinstalación de actualizaciones resolvió el problema, ya que desinstalarlas puede revertir la versión actual a la versión predeterminada de la tienda Google Play.
1. Deslice el dedo hacia abajo en el panel de notificaciones y toque el ícono de ajustes para abrir el menú de configuración.
2. Toque aplicaciones y notificaciones
3. Ahora toca la información de la aplicación.
4. Busque la tienda Google Play y tóquela.
5. En el menú, toque Eliminar actualizaciones para eliminar las actualizaciones de la aplicación Google Playstore.
6. Toque «Aceptar» en la ventana de confirmación.
Nota. Muchos usuarios de HTC a menudo informaron este problema, pero pudieron solucionarlo simplemente borrando los datos de la aplicación de la pantalla de bloqueo de HTC.
1. Vaya al menú «Configuración» y abra «Aplicaciones».
2- Ahora busque la aplicación llamada HTC Lock Screen y tóquela.
3. Toque «Forzar detención» y luego toque «Desinstalar actualizaciones» en la misma pantalla.
Método 8: restablecer la configuración de red
Si Google Play Market no está descargando aplicaciones, puede intentar restablecer la configuración de red, esto se puede hacer restableciendo la configuración de red.
1. Vaya al menú Configuración en el panel de notificaciones.
2. Desplácese hacia abajo hasta Sistema.
3. Ahora toque «Restablecer configuración».
4. Finalmente, toque «Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth» para restablecer la configuración de su red.
Método 9: Realice un restablecimiento de fábrica
Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó, puede intentar restaurar su dispositivo a la configuración de fábrica para corregir el error 963 de Google Play.
Nota: puede perder sus datos, asegúrese de tener una copia de seguridad.
1. Vaya al menú Configuración en el panel de notificaciones.
2. Desplácese hacia abajo y toque Sistema.
3. En la pantalla siguiente, toque Restablecer configuración.
4. Finalmente, toque «Borrar todos los datos (restablecer configuración)».
Preguntas frecuentes (FAQ)
Q1.¿Qué causa el error 963 en la tienda Google Play?
Respuesta Esto se debe a la imposibilidad de escribir en la tienda, puede volver a insertar la tarjeta SD y ver si eso resuelve el problema.
Q2.¿Qué sucede si elimino mis datos y caché en Google PlayStore?
Respuesta Borrar la memoria caché puede eliminar archivos temporales que pertenecen a Google Play, y borrar datos eliminará todas las configuraciones personales en la tienda Google Play. Se recomienda realizar este paso si encuentra el error.
Esperamos que el artículo anterior sobre la reparación del error Google Play 963 en Android haya sido útil y haya podido resolver el problema en su dispositivo. Háganos saber qué método funcionó para usted y deje un comentario en el artículo.¡Gracias!
