8 Programas de software de encuestas corporativas que cambiarán su estrategia de recopilación de datos

¿Está buscando el mejor software de encuesta corporativa? En caso afirmativo, entonces ha venido a la página web correcta.

Vivimos en un mundo donde los datos son cruciales. Acceder a los datos correctos puede ayudarlo a comprender las necesidades de su negocio o clientes. Puede ayudarlo a tomar medidas importantes para mejorar la satisfacción general de los clientes y los empleados.

Además, los datos correctos también pueden ayudarlo a mejorar la calidad de su producto o servicio, predecir tendencias futuras y ayudarlo a tomar las decisiones correctas.

Sin embargo, recopilar datos de calidad que realmente pueden ayudar no es tan fácil como parece.

Se han realizado varias encuestas que muestran que la tasa de respuesta promedio a las encuestas fluctúa entre 10-30%, eso también después de ofrecer invitaciones de incentivos y correos electrónicos de seguimiento. Algunas de las razones observadas para esto incluyen la longitud de la encuesta, la interfaz de usuario poco atractiva, las preguntas complejas y muchas más.

Un buen software de encuesta empresarial realmente puede ayudarlo a eliminar la mayoría de estos obstáculos y puede ser una gran adición para mejorar su estrategia de recopilación de datos.

Para ayudarlo a tomar la decisión correcta, he reunido el mejor software de encuesta corporativa que puede ayudarlo a recopilar los datos de la encuesta de la más alta calidad y ofrecer una experiencia de encuesta excepcional.

Entonces, sin más preámbulos, comencemos.

¿Qué es el software de encuesta corporativa?

Enterprise Survey Software es una solución especializada basada en la nube que permite a las organizaciones crear, distribuir y analizar las encuestas y sus respuestas internamente.

Este software de encuesta especializado se puede utilizar para recopilar comentarios de empleados y clientes, realizar investigaciones de mercado, recopilar aplicaciones de empleo, realizar evaluaciones de realización y mucho más.

Un buen software de encuesta corporativa debería poder crear varios tipos de encuestas que incluirán respuestas de opción múltiple, escalas de calificación, preguntas abiertas y más.

También debe tener múltiples canales de distribución, funciones de gestión de respuestas y la capacidad de integrarse con otro software empresarial como CRM, HRMS y otras herramientas. Debe ser personalizable y capaz de gestionar grandes cantidades de datos.

Dado que debe considerar todos estos factores, encontrar el software de encuestas empresariales adecuado puede ser un desafío. Es por eso que he creado esta lista para ti, para que puedas tomar la decisión correcta.

EncuestaGorrión

SurveySparrow puede ser una excelente opción para el software de encuestas empresariales para aquellos que buscan una solución completa que pueda ayudarlos a rastrear todo el viaje de sus clientes y brindar información detallada para optimizar y obtener mejores resultados.

Además, también puede usar SurveySparrow para recopilar datos organizacionales internos, como evaluaciones y comentarios de los empleados. Esta herramienta le permite programar informes de encuestas para recibir informes directamente en su bandeja de entrada en horarios personalizados.

Este es un software de encuestas apto para dispositivos móviles, lo que significa que todas las plantillas prediseñadas y los diseños personalizados que cree estarán optimizados para teléfonos inteligentes y serán compatibles con múltiples dispositivos. Esto garantiza que sus encuestas sean limpias y fáciles de completar para todos los encuestados, sin importar el dispositivo que tengan.

Este software de encuestas corporativas le permite usar y etiquetar el dominio de su empresa. También puede usar CSS personalizado en todos los temas personalizados y prediseñados. Ambas opciones aseguran que las encuestas que realice promoverán su marca, coincidirán con su marca y serán todas suyas.

SurveySparrow le permite crear múltiples cuentas adicionales. Estas cuentas adicionales se pueden usar para diferentes equipos, usuarios, etc., pero se pueden administrar con una sola cuenta principal. Puede administrar aún más la visibilidad del grupo y la disponibilidad de la encuesta utilizando carpetas y configuraciones de grupo.

Además, la herramienta de creación de encuestas cuenta con características adicionales, como datos conocidos previamente, matriz, puntaje del promotor neto, tipos de preguntas para profundizar y mucho más. Todas estas características pueden ayudarlo a hacer que las encuestas sean más intuitivas y recopilar mejores datos.

El kit de herramientas Sogolytics también puede ayudarlo a sumergirse más profundamente en los datos que ha recopilado en sus encuestas. Esto le permite comprender las respuestas de su encuesta e identificar áreas donde necesita mejorar.

Otra característica de Sogolytics que realmente me impresionó es el informe de datos en tiempo real, que le permite compartir informes en tiempo real con su equipo. Esta es una característica increíble, especialmente cuando se trabaja en una gran organización. Además, todos los datos de su encuesta se mantienen seguros y encriptados, pero accesibles a través de la herramienta de gestión de datos avanzada.

Sogolytics ofrece cuatro planes diferentes, más por $ 25/mes, Pro por $ 66/mes y prima por $ 99/mes, mientras que para los comentarios empresariales deberá solicitar una cotización personalizada. Afortunadamente, ofrece una prueba gratuita de 10 días que puede usar para probar sus servicios de forma gratuita. Tenga en cuenta que los precios enumerados solo son aplicables para la facturación anual.

Voxco

Voxco puede ser ideal para usted si desea realizar diferentes tipos de encuestas, como en línea, teléfono y cara a cara. Esto se debe a que el software de encuesta multicanal de Voxco le permite realizar diferentes tipos de encuestas, mientras que todos sus datos permanecen en un solo lugar.

Este software de encuesta cuenta con una amplia gama de plantillas diseñadas para diferentes casos de uso. Esto le facilita encontrar plantillas que satisfagan sus necesidades y las personalicen para que sean todas suyas. Las plantillas de encuestas ofrecidas por Voxco están bien diseñadas y receptivas.

• Voxco también cuenta con capacidades lógicas de encuestas. Esto permite a los encuestados omitir cualquier parte de la encuesta si esas secciones no se aplican a ellas. Además, esta característica también le permite crear encuestas con preguntas condicionales.
• Esta herramienta puede ayudarlo a crear encuestas multilingües con diferentes tipos de preguntas, como preguntas de opción múltiple, preguntas de matriz, bancos de preguntas, etc. Lo que es aún más impresionante es que los usuarios pueden enviar archivos multimedia en respuesta a preguntas.
• Sin embargo, lo que más me impresionó de Voxco es su función detallada de la encuesta y la característica de análisis. Básicamente, cuenta con muchas herramientas pequeñas que pueden ayudarlo con resultados en tiempo real, seguimiento de respuesta, visualización, informes estándar y personalizados, y una herramienta de análisis exhaustiva que puede usarse para el análisis estadístico, el análisis de sentimientos, las tabulaciones cruzadas ymás.
• Este software de encuesta empresarial admite también CRM y la integración de las redes sociales. Su función de distribución de encuestas incluye distribución por correo electrónico, distribución de canales cruzados, respuestas anónimas, encuestas integradas y más.

En general, diría que Voxco puede ser una gran herramienta que puede satisfacer cualquier necesidad de encuesta y la mejor parte es que constantemente están haciendo cambios positivos para mejorar sus características y funciones. Aunque están un poco atrasados en la sección de atención al cliente y documentación, han realizado algunos cambios positivos a este respecto.

Preguntapro

QuestionPro es una solución de encuesta en línea completa que puede usarse tanto para la recopilación de datos en línea como para el análisis cuantitativo y cualitativo. Entonces, si sus encuestas a menudo tienen preguntas abiertas, QuestionPro puede ser adecuada para usted.

QuestionPro cuenta con una colección de más de 350 plantillas de encuestas, así como más de 40 tipos de preguntas, más de 15 tipos condicionales y lógicos, y varios informes de encuestas. Se puede acceder fácilmente a todas estas características para crear diferentes tipos de encuestas, encuestas, pruebas, pruebas y más a través de una barra de herramientas fácil de usar.

Además de crear diferentes tipos de encuestas, QuestionPro ofrece una amplia gama de herramientas para personalizarlas y crear las suyas propias. Por ejemplo, puede personalizar las plantillas de encuestas para representar su marca con un logotipo, temas de color, fuentes y más.

También puede crear una encuesta desde cero, y ahí es donde la inteligencia artificial del genio de SurveyMonkey puede ser muy útil. Cuando crea una encuesta, solo necesita ingresar su pregunta. Y su inteligencia basada en IA seleccionará automáticamente el tipo correcto de pregunta. Esta inteligencia basada en IA elimina por completo las conjeturas, lo que le brinda más tiempo para concentrarse en las preguntas que desea hacer.

Además, este algoritmo basado en IA también verifica el diseño de su encuesta y las preguntas que hace. Después de analizar sus encuestas, esta IA le brinda una estimación aproximada basada en las mejores prácticas. Si detecta algún problema, simplemente le hará saber para que pueda revisarlos y solucionarlos.

Este algoritmo lo ayudará con la información relacionada con la tasa de éxito estimada, el porcentaje de encuestados que completarán la encuesta, el tiempo estimado para completar la encuesta, etc. También le proporciona posibles errores de encuesta y cómo corregirlos.

En general, este es un gran software de encuesta corporativa con una excelente reputación en el mercado. Su popularidad asegura que siempre recibirá servicios confiables. Con planes que comienzan en solo $ 25 por usuario por mes, también tiene un precio bastante razonable en comparación con otro software de encuestas corporativas en el mercado.

Forma de tipo

TypeForm es un software de recopilación de datos muy versátil que cuenta con varias características importantes para diseñar formularios impresionantes y procesar sus datos recopilados. Esto lo convierte en una gran opción para las personas que desean crear encuestas atractivas y recopilar datos de alta calidad.

Cuenta con una característica llamada transiciones lógicas. Esto le permite crear múltiples formularios en uno, y dependiendo de las elecciones que realizan los usuarios, los llevará a diferentes rutas para el resto de la encuesta. La mejor parte es que puede agregar tantas transiciones lógicas a su encuesta como desee. Esto lo ayudará a hacer múltiples versiones de la encuesta específicamente adaptadas a los encuestados individuales.

Otra cosa buena de Google Forms es que viene con un conjunto de herramientas de colaboración como documentos, sábanas y otros. Sin embargo, Google Forms no es tan robusto como el otro software de encuesta en la lista y, por lo tanto, es más adecuado para encuestas simples.

Comenzando con la biblioteca de plantillas, Google Forms ofrece 17 plantillas prefabricadas que puede usar. Estas plantillas se dividen en tres categorías: personal, trabajo y educación. Obviamente, el catálogo de plantillas no es tan extenso en comparación con el otro software en la lista.

Google Forms le permite crear formularios que contienen diferentes tipos de preguntas, como preguntas de opción múltiple, respuestas cortas y detalladas y preguntas desplegables. También puede pedir cargar archivos, pero no puede aceptar pagos, crear preguntas basadas en medios o crear menús jerárquicos.

Sin embargo, puede crear encuestas lógicas condicionales donde la lógica se puede aplicar a listas desplegables o preguntas de opción múltiple. Los controles lógicos condicionales son algo limitados, especialmente en comparación con los competidores.

Sin embargo, una cosa que realmente admiro de los formularios de Google son los controles que ofrece para validar las respuestas de formulario. Google Forms le permite usar expresiones regulares para personalizar qué respuestas se aceptan para esas preguntas específicas.

Un aspecto con el que Google se forma realmente es el análisis de datos. Crea automáticamente gráficos de datos, pero no hay suficientes controles para filtrar estos gráficos. Afortunadamente, puede ver todas las respuestas de su encuesta en las listas de Google. También puede configurar las tablas de Google con tablas resumidas y visualización de datos.

En general, los formularios de Google pueden ser una buena opción para organizaciones pequeñas a medianas que principalmente desean obtener respuestas básicas de la encuesta. Las características son algo limitadas, y en general la herramienta no es tan robusta como las otras, pero teniendo en cuenta que no está pagando nada, sigue siendo una elección decente.

Formularios de Microsoft

Si es usuario de Microsoft 365, puede considerar Microsoft Forms como una buena opción para el software de encuestas empresariales. Esto se debe a que Microsoft Forms está disponible gratuitamente para los usuarios de Microsoft 365 con su suscripción a Office 365. Sin embargo, esto también es una desventaja porque no puede comprar una suscripción de Microsoft Forms por separado.

Sin embargo, Microsoft Forms es más un generador de formularios básico que puede usar para recopilar respuestas y comentarios de encuestas. Cuenta con una biblioteca de plantillas decente de 36 plantillas diferentes diseñadas para varias necesidades comerciales y personales, como encuestas de comentarios, registro de eventos, estudios de análisis competitivo y más.

Todas estas plantillas están diseñadas y optimizadas para diferentes tipos de dispositivos, incluidos teléfonos inteligentes y navegadores de escritorio. Personalizar estas plantillas también es un paseo fácil y se puede hacer sin esfuerzo sin ningún conocimiento o experiencia previa.

Sin embargo, Microsoft Forms es un generador de formularios bastante simple. Por lo tanto, carece de muchas funciones avanzadas, como la lógica condicional y las integraciones de terceros. Sin embargo, puede agregar texto, calificaciones, clasificaciones, calificaciones, fecha, puntaje de promotor neto, escala Likert y más a sus formularios para hacerlos más atractivos.

La simplicidad de Microsoft Forms lo hace muy intuitivo y, dado que carece de muchas funciones avanzadas, no hay personalizaciones complicadas. También puede obtener ayuda en el editor simplemente haciendo clic en el signo de interrogación y escribiendo una consulta. Le mostrará artículos y tutoriales relevantes.

Otra cosa que me gustó de Microsoft Forms son los idiomas admitidos. Microsoft Forms actualmente admite 84 idiomas, incluidos algunos de los más oscuros. Sin embargo, no puede usar más de 11 idiomas en un solo formulario.

Si su organización usa Microsoft Suite para empresas, Microsoft Forms puede ser adecuado para usted. Sin embargo, estará limitado a todas las características y funciones básicas. Si desea manejar datos detallados, debe considerar cualquier otro software de encuesta empresarial de la lista.

¿Cómo elegir el mejor software de encuestas empresariales?

Hay muchos factores a considerar al elegir un buen software de encuesta empresarial.

Estas son algunas de estas consideraciones importantes:

Ui/ux. Siempre debe considerar el software de encuesta empresarial con una buena UI/UX porque la interfaz de usuario afecta en gran medida la usabilidad del software. Además, UI/UX también afecta la productividad y la eficiencia y minimiza los errores.

Características y funcionalidad. Antes de tomar una decisión, le recomendamos que enumere todas las funciones que necesita y se asegura de que el software de encuesta empresarial que elija tiene todas estas características. En general, si tiene necesidades básicas, los formularios de Google o los formularios de Microsoft pueden ser una excelente opción. Por otro lado, para manejar datos detallados, tiene opciones como TypeForm, SurveyMonkey, Survey Sparrow, etc.

Seguridad de datos y privacidad. La seguridad y la privacidad de los datos son las cosas más importantes que debe considerar, especialmente cuando se trata de datos confidenciales del usuario. Asegúrese de que el software que elija siga todas las precauciones de seguridad necesarias al manejar sus datos y los datos de sus encuestados.

Atención al cliente. El buen servicio de atención al cliente puede ayudarlo con una variedad de problemas que incluyen asistencia técnica, personalización y capacitación, y lo más importante, obtener asesoramiento experto. Por lo tanto, elija un software de encuesta que ofrezca atención al cliente confiable.

Integración. La integración de herramientas como las redes sociales, CRM y otras personas en su software de encuesta empresarial puede ayudarlo a recopilar y consolidar datos, optimizar el flujo de trabajo, analizar los datos de manera integral y mejorar la precisión de los datos. Por lo tanto, elegir el software de encuesta que respalde la integración de las herramientas que usa con frecuencia siempre es una excelente opción.

Ultimas palabras

Eso es todo, un artículo en profundidad sobre el mejor software de encuesta empresarial del mercado.

Antes de tomar una decisión, le recomiendo que piense en lo que necesita y luego elija una herramienta que se adapte a sus necesidades.

Mi recomendación es que si necesita un software básico de encuesta empresarial, puede considerar los formularios de Google o los formularios de Microsoft. Sin embargo, si desea recopilar más datos, puede considerar otras herramientas de la lista, como Survey Sparrow, TypeForm, Sogolytics y otros. Estas son excelentes herramientas para recopilar datos detallados.

Luego, consulte las aplicaciones de encuestas en línea para ganar dinero.

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