La transformación digital integra la tecnología para cambiar los procesos comerciales, las operaciones y las interacciones del cliente.
Requiere que las organizaciones creen valor para sus clientes y creen una red ágil que pueda impulsar la satisfacción del cliente. Implica tomar decisiones más inteligentes y más rápidas utilizando estrategias de transformación digital, tecnología en la nube e inteligencia artificial.
El mundo ha sido digitalizado durante décadas y este desarrollo no se detiene pronto. A medida que el siglo XXI avanza hacia la adopción de nuevas tecnologías y mejores formas de interactuar, aumenta la necesidad de que las empresas las implementen. Para mantenerse a sí mismas, las empresas necesitan reunir equipos con conocimiento y herramientas.
Para cumplir con este nuevo escenario mundial, las empresas deben tomar la ayuda de expertos en transformación digital que puedan guiarlos a través del proceso y administrar toda la cadena de transformación. Este artículo discutirá cómo la transformación digital se está convirtiendo en una necesidad y cómo es una buena noticia para las personas tecnológicas.
¡También analizaremos la importancia de los estrategas y especialistas de transformación digital y cómo puede convertirse en uno! Entonces, si está listo para cambiar su vida de acuerdo con el escenario digital cambiante, este artículo es para usted.
- Transformación digital y clientes
- ¿Cómo cambiarán las carreras de la transformación digital?
- Transformación digital e industria 4. 0 por Udemy
- Experiencia del cliente (CX) en la industria 4. 0 por Udemy
- Master de transformación digital de Udemy
- Transformación digital de Coursera
- Transformación digital de la minería de EDX
- Estrategia digital y transformación de EDX
- Programa de postgrado de SimpleArn en transformación digital
- Transformación digital del ejecutivo Berkley
- Programa de transformación digital en línea de Stanford
- Transformación digital por eCornell
- Para resumir
Transformación digital y clientes
Según un informe de Forbes, el 70% de las empresas están trabajando para transformar su negocio y utilizar estrategias de transformación digital. El 60% de los que ya han adoptado estas estrategias las han utilizado para crear modelos de negocio que hayan logrado más.
Según el mismo informe, dos tercios de la ventaja competitiva que ganan las empresas se deben a los modelos de satisfacción del cliente que han creado. Como jugador clave, el cliente se convierte en la fuerza impulsora detrás de cualquier estrategia comercial y le da credibilidad a cualquier empresa.
Por ejemplo, cuando el mundo comenzó a compartir anécdotas y vislumbres en sus vidas en Facebook (meta), las industrias cambiaron al marketing de Facebook. Con el advenimiento de los teléfonos inteligentes y la disponibilidad de estos dispositivos, el marketing móvil se hizo más popular.
Amazon renovó sus estrategias para hacerlo más fácil de usar. Netflix personalizó su contenido y comenzó a recomendar sus programas basados en las opiniones recientes de un suscriptor. Estos cambios se realizaron con la introducción de IA en los formatos en línea de la compañía.
La optimización permite a las empresas desarrollar nuevos planes que se adapten a su público objetivo. La optimización de la cadena de suministro y la obtención del viaje del usuario son algunos aspectos de la implementación de transformación digital que han llevado a una mayor expectativa del cliente.
¿Cómo cambiarán las carreras de la transformación digital?
Cuando una nueva tecnología ingresa al mercado, necesita a quienes la entienden y pueden implementarla para los usuarios. Del mismo modo, la transformación digital abre muchas oportunidades profesionales.
No hay reglas establecidas u directrices para las organizaciones que habilitan la transformación digital. En cambio, algunos expertos se estrategan de acuerdo con los requisitos de la compañía.
Para comprender los roles, primero debemos buscar algunas tecnologías utilizadas para la transformación digital de una organización.
Aprendizaje automático e inteligencia artificial: esta tecnología tiene como objetivo crear herramientas y máquinas más innovadoras que puedan mejorar las habilidades de toma de decisiones de la empresa y traer cambios en el desarrollo y el marketing de productos. AI/ML ayuda a comprender el punto de vista del usuario y crea datos basados en la experiencia del cliente en tiempo real.
Cloud: la tecnología en la nube permite a las empresas proteger sus datos en un solo lugar y acceder a ellos desde cualquier lugar. También ayuda a optimizar el lugar de trabajo.
Automatización: esta tecnología se centra en crear tareas automatizadas que los equipos no pueden hacer todo el tiempo.
Internet de las cosas: Internet de las cosas son dispositivos que ayudan a transferir datos para mejorar la gestión de la cadena de suministro y la recopilación de datos.
Además, otras tecnologías como blockchain, realidad virtual, realidad aumentada, etc. están beneficiando a las organizaciones.
Sin embargo, no solo los tecnólogos son necesarios en el proceso de transformación. Los gerentes de proyectos, vendedores, evangelistas, analistas, consultores funcionales, gerentes de la cadena de suministro y otros roles son igualmente importantes.
Además de estos, cada empresa debe tener un experto en transformación digital o especialista para impulsar estrategias. Este especialista guiará los procesos en la dirección correcta y ayudará a administrar toda la cadena. Un especialista en transformación digital traerá alfabetización digital a la mesa y pasará por alto a los funcionalistas. En última instancia, esta persona administrará los roles anteriores y creará un sistema para la organización.
Por lo tanto, existe una gran necesidad de personas que entiendan la transformación digital y puedan impulsar estrategias comerciales. En realidad, hay más de 70, 000 empleos para la transformación digital; Esta es una comprensión clara de la necesidad de empleados que puedan transformar negocios.
Para ser parte de esta ola, debe aprender sobre los procesos y obtener conocimiento en esta área. Esto no significa que tenga que obtener un título en este campo o gastar mucho dinero en capacitación. Hay varios cursos en línea que le brindan certificación y la garantía de que el dinero no se gastará en vano.
Como ya hemos dicho, la necesidad de expertos en este campo está aumentando con la creciente competencia en el mercado. Dicho esto, no todos los cursos pueden brindarle un conocimiento adecuado de implementación y gestión. Hemos preparado varios cursos para llevarlo al siguiente nivel en su carrera.
Transformación digital e industria 4. 0 por Udemy
Este curso para principiantes de Udemy se centra en los conceptos básicos de la transformación digital y su implementación en una organización. También habla de Industry 4. 0 y Society 5. 0. Todo esto le dará una comprensión profunda de la transformación digital y cómo afecta el mundo que nos rodea.
El curso ha sido diseñado para gerentes de nivel C que desean llevar a sus organizaciones a un mundo transformado digitalmente. El plan de estudios proporcionará a los asistentes un amplio conocimiento de herramientas y tecnologías para comprender los problemas y soluciones del mundo real. Si bien el curso puede asistir a los gerentes senior, está diseñado principalmente para aquellos que comienzan en el campo de transformación digital.
El curso contiene 2. 5 horas de video a pedido para capacitación, tres artículos, 32 recursos descargables y acceso de por vida. Si desea conocer las implicaciones prácticas del marketing digital, puede ser parte de este programa hoy.
Experiencia del cliente (CX) en la industria 4. 0 por Udemy
Como aprendimos anteriormente, la transformación digital se centra en mejorar la experiencia del cliente. Si una empresa quiere hacer crecer su negocio, el equipo debe considerar las necesidades de sus clientes. Al hacerlo, este curso lo ayudará a comprender cómo una experiencia de cliente rica puede ayudar a su negocio.
CX en Industry 4. 0 brindará a los alumnos una comprensión más profunda de la experiencia del cliente y cómo usar herramientas y tecnología para mejorarlo.
El plan de estudios se centra en el desarrollo de estrategias que le permitirán crear soluciones innovadoras para la participación del consumidor y el servicio al cliente. El plan de estudios también analizará cómo Industry 4. 0 está afectando la experiencia de las personas asociadas con usted. El curso también discutirá los desafíos y los impulsores de crear una mejor experiencia para sus clientes.
Si usted es un profesional que quiere construir su negocio y superar a sus competidores, entonces definitivamente debe tomar este curso. Los entrenadores profesionales lo ayudarán a promover su negocio y crear un plan de crecimiento prometedor. El curso contiene 6 horas de videos a pedido, 13 recursos descargables rápidos y tareas específicas de la industria para ayudarlo a prepararse para los escenarios del mundo real.
Master de transformación digital de Udemy
Udemy ofrece esta clase magistral de nivel avanzado para ayudarlo a acumular un amplio conocimiento sobre la transformación digital. Este curso tiene como objetivo impartir conocimiento sobre el mundo digital y los desarrollos relacionados con las herramientas y tecnologías digitales. Los instructores del programa tienen ex alumnos de la industria altamente calificados que han desarrollado varias estrategias para marcas de renombre.
En este curso, aprenderá cómo crear una hoja de ruta de transformación digital para la industria en la que trabaja, dirigir proyectos y equipos de transformación digital, desarrollar estrategias y planes procesables, ayudar a una organización con las herramientas y tecnologías adecuadas, identificar patrones de datos e crearvalor para los clientes.
Este curso cubre varios aspectos que lo ayudarán a elaborar una guía de transformación digital para la industria en la que trabaja. Si está buscando un avance profesional o desea construir un equipo para transformar digitalmente una organización, este curso es para usted. Este curso validará su experiencia en este campo y lo ayudará a alcanzar el siguiente nivel en su carrera.
Con este curso, recibirá 8. 5 horas de videos a pedido, cuatro artículos, 62 recursos fácilmente descargables y tareas de la industria para la evaluación general.
Transformación digital de Coursera
Si eres nuevo en el campo, el curso de transformación digital de Coursera te brinda un conocimiento más profundo de las herramientas, tecnologías, estrategias y técnicas relacionadas con la transformación digital. Le permite responder preguntas como lo que se necesita para sobresalir en la era digital y ayudar a su negocio a prosperar.
El curso le brinda una idea del escenario digital actual y cómo puede utilizar ciertas tecnologías para crear mejores oportunidades para su empresa. Aprenderá a digitalizar para su organización. Este curso también le enseñará sobre avances tecnológicos, tendencias digitales, ciclo de vida competitivo, estrategias digitales y gestión estratégica.
Coursera ofrece un aprendizaje flexible con horarios flexibles. Este curso es uno de los cuatro cursos principales en la especialización de negocios. Al finalizar, recibirá un certificado válido en organizaciones y aceptado como prueba de su sabiduría digital.
Transformación digital de la minería de EDX
La transformación digital del curso minero le permite aplicar la transformación digital a través de las cadenas de valor para optimizar los depósitos minerales. El programa se centrará en el impacto del cambio digital en la industria minera y su negocio.
El curso le enseñará cómo practicar la minería de precisión explorando sensores, modelos y sistemas de retroalimentación en la industria 4. 0. Curtinx ofrece el programa y permite a los profesionales que entienden los fundamentos de la transformación digital aplicarlo a la industria minera. Es un programa de nivel avanzado que no requiere requisitos previos; Sin embargo, el programa ha sido diseñado desde una perspectiva de ingeniería. Por lo tanto, el conocimiento de lo mismo será una ventaja.
Es un curso de 8 semanas que le permite trabajar en el tema de 4 a 5 horas por semana. La capacitación es asequible y flexible para que pueda acceder a ella en cualquier momento.
Estrategia digital y transformación de EDX
El curso está diseñado específicamente para centrarse en las áreas estratégicas de transformación digital. Este curso es para usted si desea trabajar en el departamento de estrategia y planificación de una organización y ayudar a crear oportunidades de crecimiento.
En este curso, a los alumnos se les enseñará los principios de crear una estrategia, mapear la transformación digital en las empresas, determinar el nivel de preparación digital de un negocio y crear hojas de ruta para el éxito. El plan de estudios cubre los fundamentos y las metodologías de guía que lo ayudarán a comprender el marketing digital en su conjunto antes de pasar a la parte estratégica de ella.
Tecdemonterreyx ofrece el curso y requiere que los estudiantes tengan una licenciatura. Es un programa de nivel avanzado que se centra en la gestión empresarial como sujeto. Es un programa de 4 semanas y el alumno debe comprometer de 5 a 8 horas por semana para aprovechar al máximo el programa y la experiencia de aprendizaje.
Programa de postgrado de SimpleArn en transformación digital
Este programa, desarrollado por KPMG y entregado en asociación con la Universidad de Purdue, está diseñado para proporcionar un nivel avanzado de comprensión de la transformación digital. El curso lo ayudará a construir una base para la transformación digital de su organización.
El plan de estudios lo ayudará a identificar oportunidades de interrupción en la industria en la que opera. Aprenderá a crear procesos que ofrecen comentarios y productos positivos de los clientes que sean más valorados en el mercado.
En este curso, los expertos lo ayudarán a mapear el viaje del usuario, crear prototipos y marcos, aprender a crear diagramas de similitud y crear marcos para la innovación digital y la innovación colaborativa. El curso lo ayudará a obtener habilidades ágiles de transformación comercial e inteligencia artificial, así como las habilidades básicas necesarias para dominar el tema de la transformación digital.
Este curso de 6 meses requiere que dedique 5-10 horas por semana para aprender a transformar el negocio en el que trabaja y su carrera.
Transformación digital del ejecutivo Berkley
Este curso de Berkley está diseñado para que los empleados de nivel junior traigan transformación digital al negocio. El curso tiene como objetivo ayudar a los alumnos a comprender la transformación digital e implementar un plan de acción en su organización.
El programa le enseña cómo interactuar con datos, tecnología y personas para aprovecharlo y crear un tremendo crecimiento en la industria. Usted comprende analizar los datos y aplicarlos con estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
Berkley comprende la necesidad de sobrevivir y crear valor en este mundo digital y brinda a los estudiantes todas las herramientas que necesitan para sobresalir. Aprenda cómo implementar soluciones digitales, navegar por la protección de datos y administrar el cambio organizacional.
Este curso ayudará a los alumnos a profundizar en el tema a través del aprendizaje teórico y práctico. Las organizaciones de nivel medio pueden tomar este curso para profesionales y altos ejecutivos.
Programa de transformación digital en línea de Stanford
La Escuela de Ingeniería de Stanford le ofrece un curso sobre «qué pasaría si» y «cómo» de la transformación digital. A través de este curso, podrá comprender la implementación de estrategias de transformación digital.
El programa ayuda a los alumnos a comprender el escenario actual del mercado con la ayuda de hechos y cifras. Permite a los alumnos colaborar en diferentes mercados, analizar datos para tomar mejores decisiones, crear equipos con conocimientos digitales y aprender a aplicar la inteligencia artificial en los desafíos diarios de la transformación digital.
El curso está diseñado para personas que buscan una comprensión más completa del mundo del marketing y una pasión por crear cambios técnicos que mejoren la experiencia del usuario. Cualquiera que sea el escenario, este curso lo ayudará a revolucionar su organización y sobresalir en su carrera.
Transformación digital por eCornell
Este programa de certificación de eCornell lo ayudará a convertirse en un experto en transformación digital. El alumno puede realizar cambios organizacionales significativos a través de la guía de transformación digital y las estrategias que se enseñan en el aula.
El programa tiene como objetivo ayudarlo a crear ideas comerciales innovadoras e implementarlas con su equipo. Después de completar este curso, el alumno podrá auditar de manera efectiva la política de transformación digital de una empresa, crear innovaciones y oportunidades, realizar análisis para crear valor, mejorar los modelos comerciales e implementar planes de innovación digital. Podrá liderar equipos en un viaje de transformación y modificación completa.
Este curso está diseñado para líderes empresariales, directores técnicos y emprendedores. Es un curso de dos semanas que requiere que pases de 3 a 5 horas por semana. Este programa es impartido en línea por una facultad líder en transformación digital.
Para resumir
El objetivo de la transformación digital será cumplir con las expectativas del cliente y crear una mejor que la competencia. Las empresas deben centrarse en responder a la pregunta: ¿su servicio resuelve un problema del cliente y lo hace mejor que otros en el mercado?
La transformación digital también está cambiando los lugares de trabajo al introducir estrategias más eficientes para reemplazar las existentes. Después de que Covid-19 hizo que el mundo trabajara de forma remota, la estructura de las oficinas cambió. Esto ha llevado a las oficinas a adoptar diferentes formas digitales de interacción. Las tecnologías digitales se han integrado en los sistemas de la Compañía y los empleados, incluidos los altos ejecutivos, han tenido que adaptarse a estos escenarios cambiantes.
Si eres un tecnólogo apasionado, buscas una transformación o quieres acelerar tu carrera, ¡entonces estos cursos son para ti!